有一個可怕的詞叫：但是！

2015-12-13

有個故事值得回味：某公司流水線上，兩個員工用同樣方式在打包。老板經過時說“這看上去不結實”，A默默地加一條繩子，B則辯解“但是，這樣已經很結實了啊”，然後長篇大論地向老板證明，這樣包裝有多科學，多為公司節約成本。B覺得自己才是真正為公司著想。可後來，A升職了，B還在流水線上……

故事或許是虛構的，但道理是深刻的。老板看重的其實不是一條繩子，而是對尊重的渴求。如果你非要用“但是”去剝奪這份尊重，那最終被剝奪的隻會是你的前途。

聽一位企業家說起自己的一項有趣觀察：一個人的溝通能力、協作能力，甚至朋友的數量，都和他說“但是”的頻率成反比。你越愛說“但是”，別人越不喜歡與你溝通，越不喜歡和你合作，也就越不喜歡和你深交。

我意識到“但是”這個詞的可怕，緣於有次寫了篇重要的文，請一個朋友提意見。我相信那天自己的態度是謙虛的，他每指出一點，我都 “你說得太對了” “你這想法太棒了”地恭維著。可畢竟我對這篇文深思熟慮，所以緊跟著一個“但是”，就開始大談自己為何這麼寫。結果朋友拂袖而去，甩下一句話：“你有那麼多‘但是’，其實一處都不想改，還來問我干嘛？！”

留心自己口中和耳中的“但是”，大抵三種類型：

1）“吐血數升，但是出師未捷”的苦逼。比如，你對主管說“加班到半夜，但是做不完啊”，然後主管對老板說“我已經催了他好幾次了，但是他不做啊”……

2）“你很牛X，但是美玉微瑕”的苦心。比如你媽對你說“你很聰明，但是太懶了”；主管對你說“你做的不錯，但是還有些地方要改進”；閨蜜對你說 “你穿衣服越來越好看了，但是，如果再瘦一點就更好了”……

3）“你說的對，但是我的更對”的苦衷。前文我的所為，就是典型的例子。

總而言之，“但是”句型最大的特點，就是前面說的都是屁話，“但是”之後的才是真話。隻是因為那些真話多半讓人不受用，所以我們裝飾了各種柔情萬種的前綴，就像手術前的麻醉——其實不過是加了美圖效果的推諉、指責和自以為是。

問題在於，你我都是曆經千萬個“但是”洗禮的老鳥，潛意識里不僅有了抗藥性，還有了過敏反應，等著對方的“但是”就像等著“一大波僵屍即將來襲”的警報。因此“但是”不僅沒有了你自以為的緩衝功能，還讓前面你處心積慮的鋪墊變得虛偽，讓後面你直抒胸臆的表達變得尖酸。

我學到的一種辦法，是將真話出場的順序前置。因為“但是”句型之所以刺耳，在於往往把醜話說在“後頭”，而根據峰終定律，一席話的結尾會決定別人對你這番言論的整體印象。

你評價某人“工作效率高，但是個性隨便”，給人感覺更像是批評；而改為“個性隨便，但是工作效率高”，則像是一種賞識。又比如 “一個女大學生晚上去夜總會陪酒”，那是東京熱的劇情走向；但如果改為“一個夜總會小姐白天堅持去大學聽課”，那就分分鍾變中國好聲音學員。

同理，前文的例子中，“加班到半夜，但是做不完啊”改為“還沒做完，但是我昨晚已經連夜加班了”，“你做的不錯，但是還有些地方要改進”改為“還有些地方要改進，但你已經做的不錯了”，是不是就有了負轉正的效果？

就我的例子而言，如果我先巴拉巴拉說自己為何這麼寫，最後說一句“但是你的想法更棒”，這樣既充分表達了自己的觀點，對方又能感到被真正認可，何樂不為？——至於要不要照著去改，我隻能告訴你，別人的意見永遠隻是參考。

另外一個辦法，是成功學大師卡內基的建議：用“而且”取代“但是”。

例如把“你穿衣服越來越好看了，但是，如果再瘦一點就好了”改成“你穿衣服越來越好看了！而且隻要再瘦一點，簡直就完美了”。