在這個時代,物流業可以說是最蓬勃發展的產業之一,幾乎各行各業的人都要仰賴他們的快速到貨;各家物流業除了不斷拓展服務範圍,加快貨物處理的速度外,也在很多地方下了不少心思。而在1919年於日本成立的「黑貓宅急便」,就被稱為「世界上最好的運輸公司」,到底他們有哪些優點,能夠獲得顧客的一致讚揚呢?

▼大家都很熟悉的黑貓宅急便一開始的名稱只有「大和運輸」(ヤマト運輸),1919年由初代社長小倉康嗣創立,他也構思出了黑貓宅急便的LOGO:一隻黑貓叼著自己的小孩,代表送貨員都會把貨物當作自己的小孩呵護。因為這個LOGO很有辨識度,後來又有另名為黑貓宅急便,現在它也是日本規模最大的物流業。那為什麼日本人民會這麼愛它呢?


                                       


                                       

▼1. 無論你在哪裡,黑貓都有辦法把貨物送到。

在最近的強大寒流影響下,日本也有很多地方開始下雪,但是這對黑貓宅急便來說仍然不算阻礙,在各地都有看到他們出動「特種車輛」,用帥氣的姿態在雪地上送貨喔!


                                       


                                       

 

▼2. 就算只有一個郵政編號和電話,他們也有辦法把貨物送到。

雖然收件者的資訊殘缺不全,但黑貓宅急便不會直接把貨物退回去,他們會再利用這些資訊,找出這個包裹應該往哪去。只有電話跟郵政編號也能查到實在太神通廣大了!


                                       

▼3. 他們會把易碎物品都當成布丁來對待。

當然不是指司機們會把它拆來吃…很多人都擔心脆弱的物品會在運輸過程中毀壞,但黑貓宅急便會像保護柔軟布丁那樣呵護它!


                                       

▼4. 他們會努力工作直到失去了手套。



黑貓宅急便都有配給員工止滑手套,而且這手套上還有很多貓肉球!工作原則就是不斷努力,直到手套破爛為止!


                                       

▼5. 雖然買不到員工用的那種手套,但顧客還是可以得到可愛的貓肉球手套。

只要使用黑貓宅急便累積到150點,顧客就可以選擇免費兌換到這個超可愛的貓肉球手套,還有綠色、粉紅、藍色、黃色可以挑,每個都很萌啊!


                                       

▼6. 他們隨時都會注意貓咪。

為了維護他們的LOGO,不管是躺在車蓋上或躲在車底下的流浪貓,員工都會很關心牠們喔!


                                       

▼7. 他們在環保上也盡了一份心力。

運輸業通常都是要靠「車」來運送的,但為了環保的考量,黑貓宅急便現在也投入了很多自行車的使用,現在路上隨時都可以看到他們的身影囉!


                                       

▼8. 他們會把貨物帶上公車。

一樣是為了環保的考量,送貨員有時會直接抱著貨物上同路線的長途公車,這樣不但能節能減碳,還能替客戶省下運送的成本!


                                       


                                       

▼9. 他們會幫助對手的運輸公司。

雖然運輸業彼此是競爭的關係,但一旦在路上看到有危難,他們都會齊心協力地幫忙!左二的就是黑貓宅急便的員工,車輛故障的則是佐川運輸的員工。


                                       

▼10. 他們提供了超可愛的送貨箱。

黑貓宅急便的紙箱可以讓貓奴們DIY成一台喵喵巴士,而原本就很喜愛紙箱的的喵星人們也肯定會鑽進去!


                                       

▼11. 在包裹上也可以感覺到萌點。

在撕開包裹的封條上,日本黑貓宅急便特地多加了幾隻躍動的黑貓,雖然只是個小小的巧思,卻能讓每個人撕開時都有點小開心~


                                       

▼12. 他們贊助了吉卜力工作室的《魔女宅急便》。

「宅急便」是黑貓宅急便在創辦時,標榜「宅配到府」所研發的辭彙,後來《魔女宅急便》也想使用這個字彙,黑貓宅急便不但同意使用,也提供了贊助…當然有很大的原因可能是為了裡面那隻可愛黑貓的奇奇!


                                       

黑貓宅急便是已經快要發展100年的老公司,從當初單純的送貨以來,也經歷許多的變革,並開發了許多項新服務。看完這些理由就能知道,它能位在日本運輸業龍頭的寶座,果然是有一定道理的啊!動動你的手指把它分享出去,讓更多人認識到這間公司吧!


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