台北楊先生投訴，5月21日下午4時46分與女友到位在台北市承德路四段的麥當勞承德三門市用餐，花費251元點兩份套餐，在店內把薯條倒在托盤上食用，吃到一半發現薯條堆內有個黑色圓形異物，仔細一看是鈕扣，立即向店經理反映，對方坦承是他掉的，並欲再請吃一包薯條，不過讓他無法接受，抱怨「重點不是退錢或再吃一包的問題，而是鈕扣根本不該出現在薯條內，萬一誤食怎麼辦！」

             對此，麥當勞公關部以書面回應表示，經查，該鈕扣並無炸製痕跡，且餐廳人員盛裝薯條時亦未看到任何異物，研判並無鈕扣掉入油槽或薯條槽的情形，應是人員在運遞產品的過程中，因制服上鈕扣鬆脫，誤掉落至薯條盒所致，對造成顧客困擾表達誠摰的歉意。