推輪椅一包面紙賣100，真的「賺很大」嗎？直擊身障者叫賣日常 再苦也要活得有尊嚴
風傳媒謝孟穎
一包要價100元的面紙、原子筆、口香糖，真是「騙錢」嗎？走在台北街頭，總能看見輪椅族於各大路口叫賣，有人一見他們就避遠遠，也有人說他們是「假殘障」、賺很大，但若能待在街頭觀察一小時，就會知道這100元根本不好賺，幫忙推輪椅賣了10年的小茹姐總笑著對客人耐心解釋：「如果要騙，這麼辛苦騙你這一包100塊錢幹什麼？」
造訪身障街賣者團體「巨輪協會」當日，創辦人陳安宗自不到5坪的辦公室步出，乍看之下與常人無異，但再仔細看便會發現他走起來一拐一拐、用盡全身力氣才能維持站穩的姿態。巨輪多數身障者亦是如此，能站但無法久站，無力負荷一般工作、或因殘疾被迫離開原先職場，才選擇街賣這一行。
把超商就買得到的東西包裝成一份100元來賣，並沒有想像中「賺很大」。有時候一整天賣不到5包，被警察開一張800元的罰單就賠光，在街上也必須承受各種不友善，在熱炒攤被扔酒杯也是常有的事：「有些酒攤會三字經出來，數一、二、三，再不走就會把你吃了那種。」
10多年來，身障者背負「詐騙集團」污名穿梭於街頭，不願流落街頭乞討或是倚靠親友，只期望賺得一份有尊嚴的薪水。10多年過去，他們仍拚了命想站穩，並對外界說：我們真的不是詐騙集團。
100個路人沒半個要買 賣100元連成本都攤不平、老闆曾借高利貸苦撐
身障街賣者到底有沒有「賺很大」，跟他們一起站在馬路口一小時便知道。11月一個飄著細雨的下午，巨輪協會裡幫忙身障者推輪椅兜售的「推賣者」小茹姐，推著一名高齡70歲阿伯來到台北市南京復興路口。「阿伯不是殘障，但他有心臟病，兒子生病缺錢，阿伯才出來賺一點。」小茹姐說。
路口人來人往，每次紅綠燈轉換間約有30名行人停留，小茹姐把握停留時間上前一個個問「要幫忙買一包嗎」，過了3、4輪差不多問過100人了，沒半個願意買。小茹姐笑說別氣餒，站在街頭3個小時賣出5包就算不錯了。
一天賣5包，夠活嗎？陳安宗解釋，巨輪協會採五五分帳，100塊裡有50元歸身障者與推賣者，一人各分25元，另外50元則歸協會，陳安宗必須用這些50元支付貨品成本、身障者住處的房租水電，最後剩下的才是協會收入。
外界常說身障街賣者有「黑道集團」操控、賺取暴利，但事實上，巨輪這「集團」的老闆是貼錢、借高利貸也要供養數十名身障者的。「賣100塊，50塊交給我們，貨就去了2、30塊，有時候還到38塊的貨，還有房租、水電開支、買輪椅的錢、包裝材料、有時候還會請司機接送他們。」陳安宗說。
每位身障者身體健康狀況不同，有些可以在外頭撐7、8個小時，有些則是2小時就必須收工，街頭叫賣也看天吃飯，下雨就沒得賺。儘管一個月可能連22K都賺不到，但對身障者而言，在巨輪協會有個還算舒適的無障礙空間可以住、有自己賺的薪水可以花用、不至於流落街頭乞討，已是極大幸運。
「被當空氣」的難堪日常 最友善客人是黑道大哥、酒店小姐
比起慘淡業績，路人反應或許更讓街賣者疲憊，每當輪椅推過去，總有人慌張地退到遠處、不敢再看一眼，滑手機、盯著天空的更多。一名時常在台北車站附近兜售的高大哥說，最討厭的就是這種，笑著向路人推銷，對方卻把頭抬得高高，身障者坐在輪椅上低低的，路人的下巴則高得遙不可及。
但街上考驗才不只如此。陳安宗說，日曬雨淋、如廁不方便、車禍、被客人瞪、怒罵「滾開」甚至暴力相向都是家常便飯，小茹姐也曾經在熱炒攤被醉客丟杯子、或被要求陪酒陪睡。
談起怎樣的客人對身障者最友善，陳安宗感嘆，其實是酒店小姐跟黑道大哥。同樣被社會排擠、辛苦求生存的這群人，最能理解身障者處境：「八大行業買得很慷慨又阿莎力，她們知道像我們這類人討生活很辛苦，而且是拿臉在賣，值得同情。早年有些酒家茶室都有人家賣果乾蜜餞，碰到那些大哥在裡面消費，有些就會說『這籃框全部留下來』……真正的大哥，也是心很軟。」
市價3、40塊的商品賣到100塊，這生意很大一部份靠的是「愛心」，因此巨輪也時時刻刻檢討自己的「形象」。小茹姐說，為了避免客人嫌煩，她總是簡單詢問，對方若不願意，她不會強迫推銷、而是立刻轉往下一位，推輪椅也必須有技巧地注意不要撞到路人。
過去巨輪會在熱炒店推賣，現在已經完全轉攻大馬路，談起為何不再去餐廳賣了，陳安宗解釋：「腦麻的人，就是腦部有受傷，可能手會抖、嘴角會流口水，到人家在用餐的旁邊，這頓飯他們用得下嗎？這也是我們要檢討的。」
就算是靠同情心吃飯，身障者也希望賺得有尊嚴。只是為了這份尊嚴，他們連自己無力改變的身體缺陷都解讀為「觀感不佳」，不願卑微乞討、不敢打擾他人，被200個路人拒絕依舊要保持笑容，客氣地問：「幫忙買一包好嗎？」
開發台灣製耐用毛巾 「我們不是賣悲情，是賣客人有需要的」
即便有客人願意停下來，面對一整籃看來平凡卻要價100元的商品，還是很難下手，只能勉強挑一個。「我很想幫忙，但我真的沒有需要的」，這是一些人遭遇身障街賣者以後的心聲，或許也是因為這樣，才會有許多路人選擇別開臉，不敢再看一眼。
身障街賣者可以理解消費者的心情，小茹姐也說：「一般情況下我們不會說『做愛心，捧場帶一包好嗎』，我們不是賣悲情，是賣客人有需要的。」而身為理事長的陳安宗，也努力開發比較吸引人的商品，讓人們心甘情願掏錢出來。
早期街賣者的籃子裡總是抹布、口香糖，10多年來陳安宗又開發了抗菌液、菜瓜布、濕紙巾等實用小物，或是12入包裝、精緻可愛的迷你版巧克力糖。基本款的抹布也精選質佳耐用的台灣製品，小茹姐笑說，他們只賣自己覺得好用的東西，希望客人是覺得需要才買。
消費者需要什麼，陳安宗10多年來都想了解，直到2016年與人生百味合作販賣限量「小學課本的逆襲」插畫紅包袋，他才紮實感受到行銷的威力。一樣是一份100元，只有3個紅包袋和一個香氛片，卻讓巨輪協會接電話接到手軟，被網友狂問「哪裡買得到」，讓陳安宗感嘆：「這就是智慧的無價！」
做出品牌、做出口碑，消費者就會自己找上門來，因此陳安宗才在2016年正式成立巨輪協會，讓街賣者穿上亮藍背心，開始驕傲挺身在街頭賺錢，而經過《做工的人》作家林立青報導後，對巨輪釋出善意的路人也越來越多，小茹姐說，有時候甚至不必推銷，有人看到巨輪的背心就會主動跑來買。
安安穩穩地賺錢，有尊嚴地賺錢，是巨輪這群身障者10數年來不變的心願。儘管目前在街上仍會遭受一些冷漠與誤解，他們仍堅持原則賣下去，並努力嘗試新的道路。
這100元從來不好賺，但接過每一份100元，他們心裡總是滿滿感激。有人曾經流落街頭、也有人失意酗酒度日過，而每一份100元，都讓他們能夠有尊嚴地活下去，站起來。
