香港電視(1137)主席王維基總以挑戰者姿態出現。由城市電訊引入回撥長途電話、香港寬頻(1310)自建光纖網絡、盡地一鋪做電視、到轉型大搞網購,即使經歷免費電視發牌一役,他依舊我行我素。今次挑機傳統零售業,直言行業沉醉過去30至40年成功經驗,「只要係銅鑼灣、尖沙咀搵到個好的舖頭就得,但呢一種模式其實已經係過去,係好多人都仲未瞓醒。」


訪問當日,氣溫低至10度,將軍澳工業邨的風更冷冽。王維基顯得精神抖擻,「我會覺得點解仍然能夠令我今朝一早彈起身,咁凍都彈起身返工,我諗呢樣嘢係好好玩。好好玩來自於我好多嘢學,好多嘢我唔識。」


做HKTV mall前,他原本連化妝品、護膚品都不會分辨,對消費者的了解也不如同事。「我之前輸咗架,我啲同事話,啲客係鍾意pick up架。我話冇理由,點會唔鍾意送去屋企,鍾意拎咩。」豈料部分地區的實體店提貨量,甚至超出送貨上門,於是力拓住宅區實體店,目前已開設16間。


王維基直指,本港零售業仍停留在傳統想法,認為只要覓得靚舖位便可。對於網購,大公司有能力做、但不關心,小公司缺乏資源、卻很關注。歐美早已出現電商巨頭亞馬遜,內地亦有淘寶、天貓,大至電器、小至餐具,均可網購。「係全世界都行緊,但唔知點解香港的零售商就好似睇唔到、睇唔到、睇唔到。」


HKTV mall開業三年,訂單漸見規模,王維基每每出席論壇,亦如數家珍。2015年初期日均單量僅數百張,去年12月已急增至7600張,單月營業額已過億元。他指,此前策略是招攬大品牌,現時進駐商戶共2700間,囊括一般超市約9成品牌。


作為網購平台,擁有大品牌並不足以與實體商舖競爭,話至此,王維基彷彿sales上身。以洗髮水為例,他指,街舖通常出售最常見的100、200款,佔整個市場8至9成。若消費者求新鮮,想買日韓台新品牌,實體店便未能滿足,因為這些品牌難以打入大型連鎖店。「舖租貴,只可以容納知道會最好賣的貨品。」


HKTV mall嘗試由此突破重圍,著手引入小型品牌。他表示,單計洗髮水已過千款,「我相信香港應該係無任何一間實體店,係會有1400幾種洗頭水比你去選擇。」不過,作為精明生意人,HKTV mall亦只會存放最暢銷的200至300種洗髮水,餘下款式由商戶直接出貨。「坦白講,我哋成個場有18萬種貨物,如果個倉要儲18萬種貨物,會令個營運成本係非常之貴,消費者係好難去接受。」目前,存貨約2萬種,即佔比約為一成。


王維基豪言,HKTV mall發展的阻力只源於平台自身,即執貨時間、貨品選擇等。不少朋友認為香港根本不需要網購,他反駁道,假如香港沒有餐廳能夠烹調出色的法國菜,便斷定港人不愛吃,「咁係香港人唔鍾意食法國菜,定香港煮唔出好好食的法國菜,嗰個係雞同雞蛋的問題。」


所以,他的目標是成為出色的法國菜餐廳。提到HKTV mall大計,他指,當貨品種類達到30至40萬,車隊規模約200至300部;早上11時落單,當晚7時送貨上門時,「我相信成件事會反轉咗。」


「15年前啲人同我講,香港上網邊需要咁快架,邊需要上傳架?」當年沒有Facebook、Snapchat,網絡多用於下傳。香港寬頻率先為住宅區鋪設100M光纖網絡,卻被視為「傻佬」。昔日的傻佬變成今日的魔童,似乎永遠行先一步,王維基說:「如果你要改變呢個世界,你要想像呢個世界十年後會係點。」