生活中處處都要與人相處，你的每個小動作可能都會對身邊的人有影響，所以要多注意人與人的相處之道。
但產生誤會、糾紛是難免的，所以我們更應該知道如何化解這些矛盾和糾紛，以確保不要讓事情發展惡化。
如果有人要找你麻煩，你的第一反應是什麼？
A：拔腿就跑
B：向對方賠罪，息事寧人
C：跟對方據理以爭，不惜動武
D：以低姿態向對方解釋這是一場誤會
答案再下面↓↓↓
選A的人
拔腿就跑也是你解決人際糾紛的一種方法，不過就是助長了對方的氣勢。你的這種方式可以說是想逃避問題的表現，而且是潛意識中急於想排除這種情境壓力的一種渴望，所反應出來的行為。
一旦你陷於一種和人敵對的狀態，你的焦慮和不安會比平時多了很多倍。而你之所以不擅於處理人際關係，主要是你對於你自己的人際關係沒有信心，所以心中會有很大的焦慮和不安，因此，只要和人陷入敵對狀態，你就會不自覺地拔腿就跑。
選B的人
你是屬於對自己沒有自信的人，對自己沒有信心，對你的人際關係更沒信心。在你的心態上來講，話講到一半就被人打斷，甚至轉移話題，這是非常不尊重你的表現，甚至可以說這個人根本沒把你當人看。你覺得受這樣的污辱是很見不得人的，所以盡可能地把話吞進去，而且還希望大家不會注意到你，就當做沒講。這是一件很令你難過的事，而你是那種挨打也不吭聲的人，沒辦法不管你是忍耐工夫好，還是沒膽量，你應付敵人的方式是值得鼓勵的。
基本上，你會向對方賠罪，是因為你對自己本身的實力沒把握。人面對危險的反應其實都是一樣的，如果你有信心有實力，你就不會低聲下氣，息事寧人。如果你評量對方的實力比不上你，你就會向對方討回公道。你可以說是個喜歡間接對抗敵人的人，比如說找第三者說理，以法律途徑求取公道等，你是個不會直接面對敵人的人，就算要真正對抗，你也採取間接迂迴的方式。
選C的人
不管對方的實力有多少，你一定是對自己的實力有相當信心的人。因為你有自信，所以你可以理直氣壯、放聲大膽地跟對方據理以爭。如果不能有個結論，你會和對方來硬碰硬，表示你是不可侵犯的。
其實在我們的現實生活中，有很多糾紛是可以不用暴力就可以解決的，問題是很多人不是志在解決糾紛，而是為了爭一口氣，展現自己的氣勢和實力。如果你了解這種真相，還是勸你最好不要訴諸武力，否則有可能問題會愈來愈大。
選D的人
你很懂得如何化解人際糾紛，而且最主要的，你也是不輕言委曲求全，隨便為了要逃命就向人賠罪的人。所以，你會以誤會的理由來化解對方的氣勢。
因為你知道，一般人之所以會氣勢凌人地要找人算帳，一定是理直才能氣壯，你只要化掉對方的理，也就是說讓對方了解，找上你是不合理的，冤有頭，債有主，如果找不對人，就沒有道理了。對方如果發現自己的理由不充分，就會減弱自己的氣勢。這時候什麼事就比較好談了。
