她有著讓人退避三舍的臉龐，但也有著一個令人羨慕的幸福家庭。她叫做珍妮弗·海爾斯(Jennifer Hiles)來自美國南達科他州，她患有一種先天性疾病─動靜脈畸形（AVM），這會導致靜脈血管“纏結在一起”，使她的皮膚下的血管蔓延就像一棵樹的樹根盤跟錯節。會導致出血過多甚至心臟衰竭，疾病好幾次都差點奪走她的性命。
海爾斯出生時家人以為畸形瘤是胎記但很快的惡化，需要不停輸血。12歲被診斷出動靜脈畸形（AVM）為了移除動了很多次手術，但都失敗了。異於常人的臉意味著她一生將面臨霸凌和不必要的目光。
這種疾病，這會導致鼻子異常大量出血，好幾次都差點殺了她。在學校海爾斯也很難交到朋友，多次約會也只能秘密進行，因為男生不想讓別人看到，在學校也裝做沒看到她。
這也讓她對戀愛不抱希望，直到遇見她的未來丈夫達斯汀(Dustin VanOverschelde)他們的第一次相遇是在高中的生物課，達斯汀對海爾斯一見鍾情。
「我記得他會在學校抱我和親我，這讓我非常吃驚。他並不在意人們看到我跟他在一起，這是世界上最棒的感覺。他總是告訴我，我是多麼的美麗，是他在世界上的最佳人選。」
大學畢業後，兩人就結婚了，有了兩個可愛的女兒。27歲達斯汀認為海爾斯已經很美了，手術是希望她能有更長壽和健康的生活。
「AVM是如此難以對付 - 它使我的牙齦出血，並完全侵蝕了我的牙齒下方骨頭，如果他們掉落，我可能會流血致死。」
多次手術都失敗了，但這次醫生想出了一個好方法，他們會切開血管的所有纏結，也會移除她的鼻子並用她下巴的肉來重建鼻子。
海爾斯和兩名可愛的女兒，瑪莉娜和凱，為了不讓他們在學校被欺負，海爾斯甚至不希望人們知道她是女孩們的媽媽。
為了讓手術成功，醫生在海爾斯的皮膚下方放置鹽水氣球，讓皮膚延展，以便有多餘的皮膚可以用來附蓋疤痕，海爾斯希望能讓外界停止異樣眼光，讓她和先生及兩個孩子能過正常人的生活。
在丈夫和朋友募好資金後，海爾斯接受了手術
幸好手術非常成功，海爾斯有了新鼻子和新的人生，別人看到她的反應不再像以前那麼大了。
「我不知道我要是是正常人看起來會是怎樣，我不用看起來很美，只要跟普通人一樣就好。如果我可以和家人在餐廳一起吃午餐，並且沒有人盯著看，那我會是全世界最幸福的人。」
愛讓我們只看到美好，這輩子能遇到這麼好的老公，也算是值得了。只要活下去，就會有希望。相信在家人的陪伴下，未來會越來越好的。
