2017-6-17
「中國式聰明」的涵義值得中國人深思。
一些中國人嘲笑西方人愚蠢，不懂世故，大腦一根筋，並對中國式聰明有點洋洋自得。而中國式聰明又是什麼呢？
近日，一篇在《紐西蘭微媒》上發表的關於中國式聰明的文章引髮網民關注，該華裔作者認為，中國式聰明就是不問黑白與是非，不問真假與對錯，有空子就鑽，有便宜就佔；中國式聰明就是不問正義與邪惡，任何時候都是明哲保身式的昧良心；中國式聰明就是把危險和付出留給別人，把儉巧與拾利留給自己。
其實，中國式聰明就是不講誠信，欺負善良，就是價值混亂，不講規則……作者寫道，在美國你去商店買東西，事後不論任何理由，都可去退貨還錢。因此，有一些人過幾天要出席重要宴會，就去「買」一套名牌衣服，穿去赴宴之後，再去退錢。
美國商店還有一樁好事：買貴了，可退差價。於是有些人就趁平時不打折但尺寸、顏色較齊全的時候，把貨品買回來。等到大減價的時候，再把收據拿去退差價。
這些人對自己的行為洋洋得意，還到處宣揚自己的聰明，甚至納悶為何眾多的別人那麼「愚蠢」，不會利用這個「漏洞」。
把佔人家便宜看成「聰明」，把姦巧看成「能力強」，把挑撥族群看成「和解共生」，真的是價值錯亂了。
筆者想到股神巴菲特。許多股友討論巴菲特的選股標準，往往忽略他一再強調的：他非常重視公司CEO的誠信，不夠正派的公司，他絕不考慮。
今天你會鑽法律漏洞，明天你掌權了，就會去修改法律，讓自己的違法變合法。這幾年來，我們看了太多這種例子了。
十年前，我帶三歲多的兒子到美國旅行，寄宿親戚家。親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我，說：「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅，這個給你用，因為是借來的，請儘量不要弄髒，我還要還人。」
兩週後，我不再開車，他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。店員一聲不吭，錢全數奉還。
親戚得意地對我說：「美國的商店，兩週內都可憑發票退貨，所以我們常來這裡‘借’東西。有些中國人甚至連電視都‘借’哩！你說，美國人笨不笨？無條件退貨的漏洞這麼大，他們竟然都不知道！」
來年，我到日本，在當地做事的朋友招待我，出入都開車。我問：「東京地狹人稠，不是很難停車嗎？」
「沒那麼嚴重啦！政府規定要有停車位才准買車，所以車子並不像你想的那麼多。」他說。
「哇！那你有停車位嘍？一定貴得嚇死人對不對？」
「你怎麼跟日本人一樣笨！先租個停車位，等車子掛牌後，再把停車位退掉，不就解決了？」
幾天後，換成日本朋友招待我，待遇淪為兩條腿加地鐵。他客氣地說：「東京養車容易，養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」
我馬上向他傳授「破解之道」。沒想到他沒有「悟道」的狂喜，淡然說：「真要鑽漏洞，其實到處都是。比如家母住在鄉下，我把戶籍遷過去再買車就可以了。但是，我實際上就住東京，沒停車位卻買車，左鄰右舍會怎麼看我？開車上班，我怎麼面對同事？上司及正派的人不會這樣做。」
美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規，都建立在「信任」的基礎上。當「信任」瓦解，社會也會崩潰。也因此，他們可以容忍政客做錯事，卻不容許政客說謊。
我們則是「假到真時真亦假」，每個人都虛虛實實，整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。思維影響行為，而個人行為又可擴及影響企業服務、社會運作。
記得去羅馬搭乘地鐵時，發現有售票機卻沒有驗票機。當場起了疑惑，到底要如何確認乘客有沒有買票？這樣地鐵不就鐵定虧錢？
這是我們的習慣想法，總是想要替自以為的小聰明或貪小便宜尋求應對之道。對於義大利人而言，我們會問這種問題才奇怪。搭車為啥不買票？乘車怎麼可以不買票呢？兩方想法當下有了差異。
如果你真想知道是不是可以不要買票搭車，可以，的確可以入站搭車，但要確保不被富有正義感又雞婆的義大利人發現，因為他八成會去舉發你。到時候罰款可是車價的數倍，而且丟臉丟到國外去，真是賠了夫人又折兵。
建立信任不容易，卻很重要！彼此信任度越高，管理就越少。路走對了，就不怕遙遠。
http://m.kzg.io/b53SyD
