台灣的便利商店提供的商品零瑯滿目，與各界結合提供的服務更是讓人們的生活非常方便。然而，還是有很多人搞不清楚便利商店的性質其實是屬於零售業，而非服務業，因此做出許多「奧客」的行為，讓便利商店店員苦不堪言。
一名店員在網路上敘述自己上班遇到的奧客事件，讓網友大呼：「離譜至極！」
事件一：一日，有位阿伯進來超商跟店員說要買菸，店員問阿伯需要什麼菸，阿伯竟回：「啊就菸啊！」，店員忍不住不耐煩再問一次什麼菸，客人才說：「長壽唷，我想一下」，讓店員忍不住心想：「自己抽什麼都不知道？」
沒想到這時候，討厭菸味的店員聞到一股菸味，但是超商裡面明明就禁菸！快速掃視一番客人的手之後，店員就發現原來就是眼前想買菸的阿伯手上叼著一根刁著的菸！店員因此忍不住心中怒氣說：「你給我出去。」大部分顧客轉頭看著那個阿伯，阿伯就生氣地回嘴說：「你有看到我在抽是不是？」惹得原PO更怒地將他轟出去：「出去！！！！」阿伯無話可說，也只好摸摸鼻子走出去。
事件二：同一天來了一個陸客帶了人民幣到櫃台說：「你們這裡也算是大陸吧？為什麼不能用人民幣？」聽到這句話只，原PO只淡淡回了一句：「我是台灣人，你現再踏得土地是我的國家，要用你的人民幣麻煩你滾回你的國家，別在這邊汙染我的家園。」惹得那位陸客只能碎唸一堆共產意識的台詞之後默默離開。
原PO在最後表示：「我是超商店員，我是零售業不是服務業，我心裡的「以客為尊」只適用於尊重我的客人。」
許多人沒搞清楚店員的定位，一味地要求去超商要得到最好最齊全的服務，但是他們是零售業，提供的服務只有將顧客要的商品妥善地交到您手上，所以大家或許應該要改改自己對超商店員的看法，不要如此為難店員。其實台灣的便利商店真的非常方便，基本上大部分的麻煩是在便利商店就能解決：取貨、繳帳單、兌發票、寄包裹、現煮咖啡...等，這些服務已經讓店員忙得不可開交了，更別說他們還必須提供免費超周到服務給態度不佳的「奧客」。
