當過服務員的肯定遇過消費者客訴,但有些時候,一些天兵「奧客」的客訴理由卻會讓人哭笑不得啊!日前一位在日本品牌「無印良品」工作的門市店員,就在Dcard上分享了自己遇見的超離奇客訴經歷,當時一名女客人打電話到店內就開始劈頭大罵,歇斯底里地嘶吼「你們的菜瓜布品質很差!爛到爆!」,指自己剛剛買回家一用,菜瓜布就立馬融化在水裡了。
聽到這裡時,店員就開始覺得奇怪,畢竟菜瓜布再怎麼爛都好,也不可能會一下子就整個融化啊!於是她便抱著敬業的精神繼續詢問客人,最後才發現,原來「菜瓜布」背後藏著一個讓大家都笑噴的真相…
▼話說在那個時候,女客人依舊暴怒地在狂罵「對,就是融化了!我根本還沒洗到碗我的菜瓜布就融化了!你們這樣子要我怎麼用!他消息在水裡面!」。店員當下就禮貌地向客人連連致歉,然後詳細詢問對方是買了哪一款菜瓜布,並且保證若是查明品質上真的有問題的話,一定會給客人全額退款。
▼當時奧客幾乎還是用嘶吼般的語氣大聲回應「我明細丟掉了!我形容給你,你給我抄下來!白色的、一個入、45元!」,並且強烈要求「不準再賣這種爛貨」了。可店員聽著客人的描述,怎麼想都想不起有「白色的、一個入、45元」的菜瓜布,符合客人形容的商品只有「那一樣」啊,難道是…
▼ 「小姐……妳買的是不是「懷舊棉花糖」?」,店員疑惑地問道。原來…那根本就不是菜瓜布,根本就是棉花糖,難怪會立馬就融化在水中啊!女客人在意識到自己有多天兵後瞬間呆掉變得超靜,而且下一秒還直接把電話掛了,留下整個傻眼到極限的店員,最後才忍不住爆笑開來。
▼這場超瞎的誤會讓網友各各都笑崩了,許多人紛紛留言「哈哈,笑翻,客人一定覺得自己超丟臉」、「她沒有覺得手黏黏的嗎?」、「我昨天才在吃,已笑爛,哈哈哈哈哈」,還有人搞笑說「這個菜瓜布超好吃」、「寶貝,我今晚帶你去也是吃菜瓜布」,直呼「我在無印上班到現在,遇過最奇葩的客人都沒你這個好笑」!
▼只不過,有不少網友也表示該棉花糖乍看之下,還真的和菜瓜布有點相似,「我之前遇到兩個阿姨,很認真在討論說,欸你看,這個菜瓜布竟然是白色的欸」、「我上次騙過人,沒想到真的有人以為那是菜瓜布」、「哈哈哈哈,難怪我今天在無印聽到客人講棉花糖像菜瓜布」,超奇葩的經歷讓大家都笑到崩潰了。
▼害我整個嘴角失守了…
雖然說這款「懷舊棉花糖」的賣相可能真的與菜瓜布有點像,但是摸起來手感肯定不一樣啊,加上客人一碰水就融化,卻還是沒有察覺這根本不是菜瓜布,也實在是夠天兵的了!不知道你又有沒有遇過這麼奇葩的客人呢?快和大家分享「服務業啼笑皆非的趣事」吧!