大家都知道臉書《靠北奧客》總有些奇耙客人發生的奇人軼事,最近就有篇在網路上非常火紅的「客製印章之新郎不是我」吸引網友目光!苦主是位做手工訂製的老闆娘,遇上準新娘來訂製結婚印章,但沒想到準新郎來取貨時發現名字刻錯了?印章上不是他的名字而是另外一個男的名字…打給準新娘確認,卻得到對方狡辯是老闆娘聽錯,硬要老闆娘幫忙隱瞞準新娘在外面有小王的事!於是準新郎頭上綠到發光、準新娘惱羞成怒,老闆娘霸氣應對的故事就此展開!
(圖翻攝自網路,下同)——————————————————————
《靠北奧客》原文如下:
我是#11285手作人
這次跟大家說一個…粗心的客人…我先強調這不是我夢到的,是已經發生的事情…
女客人八月份結婚,來找我訂製印章,完成後我通知了客人,客人不想郵寄也不想用快遞(怕弄丟)所以要求當面交收~這我完全沒問題也很樂意!
交收當天出現的是客人的未婚夫,他要求打開包裝想看一下實物確定無損壞才拿走~這有什麼問題對不對~!我把包裝打開,客人的未婚夫一看到就說「這…不是我的吧?」我覺得很奇怪「我很確定這是你們訂製的印章!因為我最近接你婚禮印章只有你們這一對客人~」
客人的未婚夫卻說「這真的不是我們的!上面的名字只有新娘的寫對但新郎的名字不是我呀!」我愣了一下…「麻煩你等一下,我打給小姐確認一下好嗎?」
※假設客人訂製時跟我說新娘新郎叫Mary跟John好了※
說完我立馬打給客人「呃…你好…我印章已經等著交給你未婚夫,但他驗收時說我拿錯印章給他…他說他名字不叫John…」女客人倒吸了一口氣「我是跟你說他叫John嗎??我不是說Peter嗎??」我心一沉…感覺這次要幫這位客人擦屁股「你一直都跟我說新郎是John…不是Peter…」
女客人驚慌失措「這…你不能讓他知道是我報錯名字…你先拿回去!再連絡我!我…我現在打給我老公!」
就這樣…我被迫著跟「未婚夫」承認是我拿錯了印章給客人…被別人的未婚夫唸我說我不單止粗心大意!浪費了他的時間~還說我態度差!
我態度差?!?!你等著知道真相吧你!!
我人都還沒回到家女客人已經打給我,要求我馬上再幫她趕工生兩個出來給她,我說最快也要七、八天…太趕我沒辦法,然後急件我要收2.5倍的價錢(我網站有寫)~
然後小姐的態度就是大家熟悉的奧客技倆:推卸責任、說我不能乘人之危blahblah blah
我說:「小姐,從頭到尾講錯名字給我的是你,由你找我訂製到稿件落實足足用了一個月,你們倆人的英文名字我提了不下數十次,手機通訊軟體也有紀錄~一直都是你說的「Mary& John」~然後完成後你說其實是Mary& Peter,我還要硬吃下罪名說是我出的錯…是誰不應該你好好想一想」
掛了電話後,我傳了一個訊息給她,說那兩個印章地址給我我寄回給她,叫她找其他會刻章的手作人幫她修改(至於修改的方法我不想告知),我原稿也給了她讓她可以拿去給別人參考用…
唉…不知道我網站的評價會不會又多了一個負評…但我沒有告訴她,我們的對話我已經全部截圖了~畢竟我也要保護我自己啊!!
我今年怎麼那麼衰呀…
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Mary&John的後續
兩個印章用快遞寄了給mary,隔了兩天…她打來拗退款!說「你這種手作人如果沒信譽我看還有沒有人找你訂印章!」
歹勢~老娘我訂單多得很ok!?
我說客製化的沒法退!加上溝通的過程中、稿子每修改一次~我都會把整個稿件傳給她讓她看(避免客人想像過度~)
然後mary說我讓她跟未婚夫不和要我賠償~
蛤?!我沒聽錯吧小姐?!我說「你自己出差錯給錯我名字然後不小心給你未婚夫知道了~重點還是你自己要我去跟他當面交收,還說他看了ok就可以了!你現在卻說我害你們不和?!」~
最後!她沒有在我的版留負評,卻在訪客留言留了「不負責任的店!」
我看到後回了一句「我願意把事情重述一遍,還望指教一下我哪部分不負責任,必要時我也能提供對話截圖佐證」<–當然這帖留言我回覆後也截圖了
回了不到三分鐘…她刪了留言,然後line我:我要告你!
我回:好的!請多多指教!
然後她就封鎖我了…=_=
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從Mary賴我說要告我後又過了幾天,就在剛剛,她又賴我說到底要不要退款?不退就馬上重新做兩個印章~不然我就等著賠償她的損失!
我想了想,回了她:「本人非常有誠意解決貴客的問題,但以免口說無憑~也為了保障您的權益,我提議設立群組,加你未婚夫進來做證人~見證我們針對事情所做的協調有否不公之處,你覺得如何?」
被秒讀後~她回了一句:「你威脅我!!」我立馬回:「沒有啊~反之,我非常注重你的權益啊,找你未婚夫做見證的第三者欸!完全對你有利啊!他也知道你找我訂印章然後印章出了點問題不是嗎??我有提議你另找手作人修改印章但你不願意堅持要我賠償,但我從頭到尾都是依照你的要求來做~很多東西可以證明啊!」
傳出後…她已讀…但沒有回(我好傷心喔)
半小時後,她回了我,要求我幫她另找手作人幫她修改印章因為她不會出面,錢她出,我負責幫她處理。
唉…我說我只能幫你找手作人但價錢她自己談,我只是隨便找所以不保證價錢跟手工的質素……
她已讀後…又失蹤了
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#12735
手刻橡皮章手作人(Mary&Peter事件)
五月過了一半…距離他們婚禮還有兩個多月……
昨晚…我收到Peter的私訊:「你好,我是Mary的未婚夫,你能告訴我我老婆跟你訂的印章怎麼了嗎??她說印章拿到了但卻一直都不肯拿出來用……希望我這樣問你別生氣,是你做得跟我老婆要求的差太多嗎?麻煩你回答我一下,謝謝你」
天啊…我臉都白了(替Peter變白…)我要怎麼告訴他真相啊?!?!
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P說「那就是你沒有照客人的要求訂做呀,我老婆才說要告你不是嗎?」
我回「我是完全照你太太的要求製作的,訂製溝通的過程中她一直都很ok,直到交給你那天就突然不ok了…」
P還是一頭霧水「所以到底發生了什麼事啦!?我要印邀請卡但她都不拿出來我要怎麼辦!?」
我說「這就恕我不能告訴你了,如果真的要告我,我怕會多被告一條當事人沒同意的情況下透露別人隱私」
媽的你自己有小王幹嘛要煩到我!!
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話說上一篇文剛打好送出去後,就接到mary的電話,對!她打電話給我!基於我要收集證據保護自己(其實是想拿來回味)~所以我立馬拿出我的mp3開啟錄音功能,然後電話接通用擴音!喔!我手機還裝了通話會自動錄音的app
幹!她一叫我火就上來了!
我說:「你自己給錯名字收貨時才發現卻要賴在我身上,客製化的東西哪能退的?!一切都是按照你要求去做,我還每修改一次就給稿子你看~你自己還說我很盡責細微的部分都顧慮到,我完成後是你老公說新郎的名字錯了我才打給你~你怎麼不說說你從頭到尾都給我錯的名字是什麼意思?應該是我問你到底想怎樣才對吧!」
她聽完後說:「你是要負責幫我客製化的啊~我老公說那不是他的名字你當然就要重做啊!」
什麼?!好~!你敢這樣說我就跟你拼了!「你不要跟我說什麼名字我刻錯這些借口!名字是你給我的,稿子是你確認的,line的留言、所有稿子、網站的訊息、甚至你剛叫我不準對你老公說的訊息~我通通都有截圖!你連自己老公的名字都搞錯離譜的是你吧!我接訂單收錢沒事幹嘛故意把名字弄錯?!還有!你叫你老公別再騷擾我一直叫我告訴他為什麼你不肯把印章拿出來用!我只忍到星期五,星期六他還打來問我就會和盤托出!你自己的感情事自己處理別煩到別人!」
她一聽到我有截圖就抓狂了,髒話、侮辱的話、好多好多都罵出來了~
最妙的是他講了:「你以為你誰呀!我多少個男人要你管!你收了錢就要做到我滿意為止!你這個所謂的手作人賺那麼一點錢了不起啊!那個印章我就把它丟掉!我再另外找其他人幫我做!我還要在各大網站發文說你態度差、手工差、價錢貴~再囂張啊你!」
我笑笑問:「那你現在是要恐嚇我,就因為我不肯順著你嗎?」
(END)
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天哪!看到最後只覺得老闆娘真是有耐心,跟這個劈腿的MARY纏鬥這麼久!!!世上的公主病這麼多這個真的能排前三名~傻眼耶!快點分享出去讓大家知道~