近來,美國聯合航空(United Airlines)發生的暴力事件在全球各地鬧得沸沸揚揚,因為這其中不僅關係著暴力事件,甚至還跟種族歧視以及乘客的權益有著絕大的關聯,讓不少旅客為自己搭乘飛機時的權益有抱持著懷疑的態度,大家都很擔心如果下一次被施以暴力的主角是自己時,那該如何是好!
但這次的暴力事件並非聯合首次惹出的爭議,在過去這間航空公司就經常跟旅客發生一些衝突,如在2008年旅客戴夫·卡羅爾在搭乘聯航後,發現地勤人員粗暴的拋摔拖運貨物,自己的吉他因而遭到嚴重的損害,而在與航空公司索賠沒有下文情況下,戴夫·卡羅爾所幸創作了《聯合航空砸爛我的吉他》一曲,並製作諷刺影片上傳到YouTube,在當時引發許多關注。
而2012年時,有個患有創傷後壓力症候群(PTSD)的美國退伍軍人施塔內克(Jim Stanek)打算從伊拉克搭聯航回美國時,因航班延誤使得他被迫滯留三天,在這段期間他的輔助犬卻兩度遭到聯航職員用腳猛踹,而當聯航職員協助施塔內克確認電子郵件時,甚至口出惡言反諷施塔內克是否「腦殘」,事情一傳出同樣引起極大爭議!
在2015年,信奉伊斯蘭教的女乘客塔希拉.阿瑪德(Tahera Ahmad),在機上跟空服員要求一瓶未開瓶的可樂,卻遭空服員以公司規定而拒絕,甚至指稱未開瓶的易開罐可能被當作武器,讓塔希拉.阿瑪德感覺自己的宗教受到歧視。
同年,聯航更爆出機長在收到機上有名自閉症乘客時,並以「載患有自閉症的妳女兒讓自己很不舒服」為由,將這一家人趕下飛機,事情爆發後同樣引起網友的不滿,直接在聯航的網站上留下各種負評。
其實從這些例子來看,很明顯的聯航在對待乘客的方式和態度,確實存在著有待加強的疑慮,所以大家也不用擔心,是否每間航空公司對乘客都會這麼的不客氣,如日前土耳其航空公司的一架班機上,就發生了件讓人感到溫暖的事情,證明世界上還是有很多不錯的航空公司唷!
這架班機當時從幾內亞首都科納克里起飛、途經布吉納法索首都瓦加杜古飛往伊斯坦布爾,在飛機起飛不久後,空服員就發現懷有身孕的女乘客Nafi Diab表情很不對勁,捂著肚子喊疼。
現場的空姐們瞬間化身為「接生天使」,大夥一起在在1萬3千多公尺的高空上,共同迎接新生命,後來這名孕婦順利產下一個小女嬰,讓機上的每個人都相當感動,就連機長也很驕傲表示,自己的平穩駕駛技術幫助孕婦順利產,而當飛機降落在瓦加杜古之後,媽媽和寶寶被送往醫院接受觀察,母女倆的狀況良好。
或許有些人會批評孕婦明知道自己要生產怎麼可以上機,但其實這名孕婦懷孕只28週算是早產,大多數航空公司都允許孕期36周以內的孕婦飛行,但是孕期超過28周,需要有醫生證明預產期。
其實世界上優秀的航空公司還是很多啊!且有些航空公司對旅客的服務真的讓人很貼心呢!希望大家不要因為聯航的關係,而對航空公司失去信心囉!分享出去,讓大家看看這篇文章吧!