有一句話是這麼說的：「活到老學到老」，社會文明一直都在進步，如果你一天停止學習，就意味著從這一刻開始就已經和世界脫節。只可惜，這個道理並不是每個人都懂，尤其是在服務業這一行上，不少服務員都曾經遇過那些自以為是、明明自己就不了解，卻還是把別人當成「無知」的極品奧客！
▼日前就有一位大賣場員工在臉書社團「靠北奧客」上Po文，分享了自己遇見一位「不懂裝懂」的顧客，當時客人劈頭就說「我要一個USB」，而納悶的原Po只好進一步詢問「是要USB充電線？還是？」，結果奧客卻把人家的專業當成愚蠢，還嗆對方「你新來的喔？」，超天兵經歷笑噴了一大票網友。（示意圖）
話說在那個時候，奧客一來到就直接說「我要一個USB」，但…USB可以是充電線，也可以有其他很多種的裝置，於是店員便秉著專業精神，進一步詢問客人「您是要USB什麼？充電線，還是其他的？」，結果才剛剛問完，奧客卻不悅回應「你能專業一點嗎？我說什麼你不知道嗎？新來的喔？」
▼聽到這句話，服務員當下就有點汗顏，但隨即靈機一動，猜客人想說的應該「是要隨身碟吧？」。當時奧客還高傲無禮地罵了一句「廢話」，露出一副自己「懂很多」般的得意模樣；後來店員再問「請問要多大的」，結果…奧客的回應讓大家瞬間笑噴了！
只見奧客不耐煩地伸出手，用食指和拇指比出了一個大約5公分的寬度，然後說「這麼大」，當下讓服務員的3條冷汗都飈下了。他強忍笑意，冷靜說道「…不好意思，我是要問您要買容量多大的，我們有4G、8GB、16GB、32GB，您要多大的？」，而奧客想了想，最後決定「嗯…8G怕不夠，16GB有太大，我大概要11G就好了」！（11GB…11GB…11GB…烏鴉飛過～）
▼面對客人如此「特別的要求」，服務員也只好客氣回應「抱歉喔，沒有這種容量喔！」，沒想到奧客卻惱怒成羞，大罵「你們店這麼大，這種小東西也沒賣」，還火大直批「爛死了，我去光華買就好了！」，超天兵的舉動讓店員又氣又好笑地在心裡暗想「你買得到，我頭剁下來」！（我也剁XD）
服務生把自己超奇葩的經歷分享出來，無奈寫到「親愛的客人，要買東西前，也請你將常識補充一下好嗎？」，讓網友也各各笑翻直呼「這個好笑，哈哈」 、「11GB代表的是他的腦容量吧？」、「11GB真的太小，應該要87GB才夠」、「他買得到11GB我服了他」，並且也解釋道「USB不等於隨身碟啊」、「其實很多人不知道USB只是一種電腦介面」。
▼還有網友搞笑建議店員應該要回應「我們沒有賣11GB的，不然推薦您買1隻8GB、1隻2GB、1隻1GB的？」、「拿16GB說我們11GB剛好推出超值優惠活動，11GB加量5GB價格不變」、「安啦，給他那種用貼紙註明容量的，然後把貼紙撕下，說不定他一輩子都不會發現」，大家都完全被樂翻了。
不過最逗趣的是，原來不只這名員工遇過天兵客人，有服務員也分享「我遇過跟我說「我USB會隨時自己調整形量~是智能USB」，你看~我把檔案放進去或拿走，它就會自己調整形量大小！你們家有得賣嗎？沒有嘛~」、「說筆電影碟容量有500GB，放了300GB的資料進去，筆電的重量也沒有變重喔~」，讓大家笑噴之餘也不禁感歎「不懂並不丟臉，不懂裝懂就可悲了」。
其實「不懂」真的沒什麼丟臉的，只要願意虛心請教，店員也
是會很樂意用專業來一一解釋給客人聽，但偏偏就是有人喜歡不懂裝懂，然後又搞出一堆笑話來自己打臉，明明自己錯了還覺得是服務員不夠專業，這樣的奧客也是非常讓人無奈的。看來當服務業真是一點腦力和心力都不可少，賣東西前還得學會「讀心術」才叫「專業」啊！（噗）
