「我的翡翠項鍊不見了，請你問阿姨，是不是她拿走的？」
夜裡一點多，當天清掃了三間豪宅，疲憊不堪的怡文才要沉沉睡去，被一通客戶打來的電話吵醒，遺失一條婆婆送的結婚禮物：翡翠項練，價值上百萬元，怡文整個嚇醒。
手下都是失婚婦女「你跟阿姨說，沒關係，還回來就好，我不會跟她追究這件事。」
還算是一個有教養的客戶。但是怡文不解，這位阿姨離了婚，帶著兩個幼兒到她開的清潔公司討生活，在生活最艱困的時刻，都未曾起心動念，現在經濟有好轉的跡象，怎麼會偷東西？不過怡文還是勉為其難的打給阿姨，擔心傷了對方的自尊心，小心翼翼的詢問，有沒有看見到一條翡翠項鍊？得到的答案是沒看見。
掛上電話後，怡文忍不住崩潰大哭，因為合夥人不久前捲款兩百萬元避不見面，下個月的薪資要怎麼發還沒有著落，已經是山窮水盡，再一步是萬丈深淵，哪裡知道命運卻在此時狠心的推她一把，墜落於無邊無際的黑暗中。就像等著聆判死刑，一分一秒苦熬著，一直到早上十點多，客戶來電說在辦公室找到了，怡文才整個被掏空似的癱軟在椅子上。
手下有二十多名清潔婦，不是失婚，就是家暴逃家，背後都有一段令人鼻酸的故事，怡文回想起三年前這一段翡翠項鍊失竊疑雲的往事，感慨萬分的跟我說，會來做清潔工作，都是人生走到谷底的人，正因此品格經常受到無情檢驗，什麼事都可以懷疑到他們頭上，什麼火氣也都可以飆到他們身上，毫不遮攔。
「如果要知道上流社會的真實面目，問我們就知道了。」
從13歲開始當不合法的童工，怡文在社會底層打滾過來，養成強悍不服輸的性格，只要她認為問心無愧，就無人有資格可以因為她的出身或貧窮而踐踏她的自尊心，站在理字上，一定要把該得到的尊重討回來。
因為貧窮，誰都可以瞧不起她們有一次客戶要繳費，而負責的阿姨臨時有事，恰文必須親自出馬收錢，走到大樓時，忘了是幾樓，便打電話詢問，是客戶的70歲媽媽接的，聽得出非常不高興。到了樓上，老人家從門縫把錢遞出，當怡文還在低頭數錢時，門碰的一聲關上，留下怡文愣在當場，羞辱當頭罩下，久久不能自已。
這一戶人家書香門第，先生是教授，太太是醫生，媽媽是退休中學教師。隔天因為另一件事情，老太太來電質問，口氣很差，還迸出這樣的話來：
「像你們這種人…」
「我們這一種人，就是讓你們有乾淨的房子住、有熱飯可以吃，生活過得舒服的人。」
怡文在嗆回去之後，便學老太太甩門，也把電話掛了。老太太氣得再打回來，罵她不禮貌，怡文便請對方回想自己的態度。老太太的解釋竟然是—
「像我們這樣的人家，妳怎麼可以不記得住幾樓？我當然要生妳的氣！」
不只是有些客戶欺人太甚，連爆肝領低薪的保全人員也會相煎何太急。某回怡文把車停在許可的公共空間，保全不準，可是當怡文轉身要把車開往地下停車場，鐵門冷不防的放了下來，撞到怡文的頭，血濺四處。怡文馬上明白這是慣用手法，凡是進出大樓的工人，不少一定吃過類似排頭，於是她一狀告到法院，要求賠償，而賠償金額不過是區區五百元。俠女性格的怡文說：
「我的目的在給對方一個教訓，不在於錢，嚇一嚇他們，以後不要再這樣對待弱勢的人。」
追著錢跑，追著時間跑小學畢業隔天，便跟著母親到成衣工廠當車縫女工，怡文本來是要失學的，可是對於老天爺給的命，怡文從來是不認！她一個小孩到國中學務處，拜託校方的夜間部收她，可是政府規定夜間部是給成年人念的；抵不過怡文一再懇求，學校畢竟是辦教育的，想盡辦法讓她破例當國中夜校學生。
一個正在發育的孩子，一天只睡四個小時，而且白天工作時，她還要求自己手腳要快，每一件省一秒，一天多賺幾十塊錢，一個月多出幾千元。遇到考試時，怡文就把小抄貼在機台上，一邊趕工一邊記背，車縫是為了賺錢養家，念書是為了生命有出路。那個時候，覺得長大好慢，記憶裡都是在追著錢跑，追著時間跑。
「那個年紀，時間的味道就是錢，就是不想讓人看輕。」
跳過年少輕狂，錯過花樣年華，怡文一直很忙很忙，不斷往前奔跑，每天工作十四個小時，沒有一刻停下來，直到十四年前一個因緣際會接觸清潔行業，她終於停下來，鑽了進去，找到一個立足點發展事業，也貢獻自己，幫助跟她一樣需要扶一把的弱勢婦女。
一開始，怡文是獨立接案，講求效率也要求完美，加上品德端正可信賴，上流社會人家的口碑傳開來，生意滿檔，一天做三戶還應接不暇，必須請人幫忙，很多不幸婦女主動找上門，求得一份溫飽，並照顧兒女。在清潔方面，怡文不斷鑽研技巧，不吝相授，求助的人越來越多，後來她還到家扶中心教導更多婦女學會清潔的技能，找到工作機會，不僅經濟獨立自主，可以脫貧，也脫離悲慘人生。
她的足跡，將改變更多女人的地圖40歲才念大學，去年畢業，怡文終於聞到時間的味道是空谷裡的百合，悠然而芬芳，也開始學習「浪費時間」，不再壓縮時間，把一分鐘當兩分鐘使用，比如吃飯時多咀嚼兩下，坐一個下午聽音樂與讀書，花一個月去加拿大長住等，終於知道自己前半生那麼努力工作的意義與價值。
一個靠雙手打拚天下，翻轉自己命運的女人，正在努力的邁開下一步，幫助更多女人翻身，除了佩服之外，也讓我們明白，面對弱勢的工作者要多一點善意與貼心，給他們機會靠自己打拚出美好的人生。
對於他們
生命是曲折的旅程…
雖然他們並不清楚
自己的足跡
將改變誰的地圖
--中國詩人 哈金
