如今的社會步伐快速，人與人之間相處的耐心也越來越少了。
▼日前有網友在「爆料公社」發文，表示目睹一起因宅急便送貨員遲到而被一對夫妻羞辱的事，引起網友熱烈的討論。
該名宅急便送貨員是一名大一新生，利用課餘時間在宅急便公司打工，非常辛苦。事發當日因假日人員較少，又必須沿著順路路線送貨，無法達到該對夫妻的指定送貨時間上午8時至12時，而在下午2、3時才送達，該對夫婦不止拒絕簽收，還將送貨員罵得狗血淋頭。
▼雖然該名送貨員有不甘受辱摔安全帽反擊，該對夫妻反而表示要錄音對他提告，不僅罵他、踹他還拿木箱打他，最後更逼他下跪。該名目擊的網友打電話報警闡述事發經過，警察到場後該對夫妻卻省略毆打的過程，只囂張的說「誰叫他送貨遲到」。
網友表示送貨員跪在地上超過10分鐘，十分可憐。最後因警察到場處理，該名網友也離開了。而送貨員情緒失控趴在地上大哭，最後由公司派人來將他帶走。
雖然服務業需要以客為尊，可是不代表客人可以任意侮辱服務業的工作人員。這對奧客夫妻的所作所為實在是太過分了，這樣欺負一個年輕人難道很光榮嗎？希望這件事情可以得到公平的裁決。
1999年10月，統一企業與大和運輸簽訂技術合作契約，正式將「宅急便」服務引進台灣。2000年10月6日，黑貓宅急便在台灣正式開始營運。
黑貓宅急便一開始的服務範圍僅有桃園以北，第一天營運僅有54件包裹；到了2005年，黑貓宅急便已經傳遞超過五千萬個包裹，澎湖、小琉球、小金門等離島也可以受理寄送黑貓宅急便的服務。
隨著商業型態的多元化，包裹的兩端除了商家和消費者之外，更多時候是家人與朋友之間的互動，一如統一企業總裁高清愿所說「人在家中坐，貨從店中來」的創新和變革，透過黑貓宅急便，不僅創造出新的「鮮食文化」，更逐漸改變消費者的生活型態。
黑貓宅急便近年來各項服務持續創新，為消費者創造新的消費平台，也為台灣社會帶來各種變革和影響
