因受管制蛋雞場「欣德」雞蛋流向萇記泰安，全聯昨下午也緊急下架萇記泰安洗選蛋二商品，並接受民眾退換貨，但有民眾質疑昨下午仍在全聯新北市門市買到問題蛋品，門市人員還要他自行找供應商處理，對此全聯表示，門市人員應對有誤，可回原購買門市退換貨。另部分民眾質疑全聯規定要同時具有發票和商品才能退貨太嚴苛，全聯表示如有個別困難，可進線客服協助。民眾汪先生表示，昨下午3時48分在位於中和全聯南華店買了上述泰安洗選蛋，但回家一看新聞才知道已經出問題，他去電該門市質疑何時收到下架通知，門市人員表示確實在下午3時有收到總公司電子郵件通知下架，但未及時下架完成。洪先生表示，他隨即問後續該怎麼處理，門市人員竟說蛋是由泰安製造，可以給泰安電話，可以向他們申訴，質疑全聯實在不夠負責。對此全聯解釋，各店可能下架有時間差，但買到問題蛋品的，都可以回原購買門市退貨，門市人員應答有待改進，會進一步要求改善。另昨全聯雖開放退貨，但需憑發票及商品，部分民眾質疑早就吃下肚，或是手邊沒留存發票，明明全聯會員卡都有消費紀錄，卻不能退。對此全聯重申仍須發票和商品，如消費者到個別門市退貨有遇到困難，也可進線客服協助，會盡量協助退貨。（朱正庭／台北報導）
民眾質疑昨下午仍在全聯門市買到問題蛋品。民眾汪先生提供
