在社團之中，常會有一些人口才很棒，話匣子一打開，就滔滔不絕，一發不可收拾；說自己如何厲害，海峽兩岸事業如何多、人脈如何廣、業績如何不可思議……

在旅行團之中，也有一些團員在遊覽車上一直講話，在吃飯時也一直發表高見，在參訪過程時，也一直興緻勃勃的高談闊論……別人想插嘴說話的機會都沒有。

古人說：「吉人之辭寡，躁人之辭多」「言多必失」「喪家亡身，語言佔八分」「危莫危於多言」……等等。

語言學家拉克夫曾經指出三原則，使人們的說話更「文雅」——

⒈不要咄咄逼人。
⒉讓別人也有說話的機會。
⒊讓人覺得友善、親和。

其實，講話最多者，多半是講自己的事。
但，說話多的人，不一定智慧多，事實上，往往可能是相反。

所以俗話說：「話多不如話少，話少不如話好。」

在人際溝通中，「讓別人也有說話的機會」雖然說來容易，但人們常常只顧自己說話，而忽略了他人。

在古人「時然後言，人不厭其言」的名訓之外，我們若能時時記得——「製造別人說話的機會」，則一定更受人歡迎！