當一個人落到無家可歸、一無所有時，完全不可能翻身，沒有例外...（示意圖/li-penny@flickr，CC BY 2.0）
當人生一瞬間跌落谷底，誰敢保證自己一定能再站起來？一名七年級女孩朱冠蓁，雖然與街友接觸一陣子、多少聽聞他們的身不由己，但帶著100元流落街頭3天2夜後，她才真正明白：當一個人落到無家可歸、一無所有時，完全不可能翻身，沒有例外。（封面圖片為示意圖，來源：li-penny@flickr，CC BY 2.0）
太陽花學運前，朱冠蓁其實對街友無感，連同情、好奇都沒有，但在學運現場看到有剩餘物資，想趕緊趁食物壞掉前分送給其他有需要的人，因此開始與街友搭上線。 2014年，朱冠蓁與夥伴巫彥德、張書懷組成「人生百味」，第一個計畫是「把回收拿給阿公阿嬤」，標出全台灣以拾荒者蒐集物資的地點，讓民眾可以把回收物集中、增加他們的收入。此外也做過蒐集食材煮食分予街友的「石頭湯」計畫、開發文創商品讓街賣者收入增加的「人生柑仔店」等。
朱冠蓁曾經樂觀看待街友困境，認為總有例外能翻身，但當她真正去體驗芒草心協會舉辦的3天流浪生活後，才明白不可能。儘管她接觸過不少街友、知道一些生存訣竅，卻仍躲不了辛苦工作一整天只賺到57元的窘境。
一大車回收物只賺57元 買不起便當卻在艋舺公園感受最暖人情
街友真如外界想像「好吃懶做」嗎？朱冠蓁表示，《遊民問題調查》指出其實7成街友都有工作，但多數都是高風險、低收入，也容易讓人覺得活著沒意義；例如舉牌工日薪雖有8、900元，卻得承受日曬與車禍風險，而且「就像一個輪子的感覺，碰到警察就要移走」，人不再是人，只是一架會跑的推車。
再者，舉牌工競爭激烈，並不是想做就能做。舉牌工早上6點開始頂工，許多街友前一天會夜宿龍山寺、艋舺公園卡位，朱冠蓁與夥伴也是早早準備，卻還是沒排到。
「所有工作機會都在早上8、9點前就確定了，要是天沒亮找不到工作，那你一整天就沒工作。」為了撐過這3天，朱冠蓁只好去撿資源回收賣錢。
然而，撿資源回收的收入連個便當也買不起。儘管朱冠蓁熟悉街頭生存的「門路」，知道要去哪借推車、有推車才能裝大量回收物，但當她與夥伴推著一整車垃圾到資源回收站，秤下去，辛勞一整個早上只值57元。
借了推車、裝滿一大車只有57元，那沒推車的怎麼辦？朱冠蓁說，這是許多「新手街友」的絕望，新手根本不知道能去哪借東西、不知道可以去公園問工作，需要幫助也難以啟齒，這時街友的互助網就非常重要。
沮喪萬分的朱冠蓁被街友老師帶去艋舺公園，下午拿到善心團體的餐點，也有賺到錢的街友請她飲料、酒、麵包，讓她感悟：「好險有一個地方，可以容納這樣的自己。」雖然老師認為這類請客有利益往來的成份在，並不是單純的善意，朱冠蓁仍深深感謝：「他有點像網，拉緊彼此之間的網，拉緊我未來的希望。」
「外面很危險」街友堅持睡公園多年不離開 她夜宿騎樓才知背後無奈
接受他人善意後，還是得回來面對現實。街友之所以無法持續工作，歸根究抵或許是在「無家」──沒有家的人必須露宿街頭，隨時承受被攻擊、被驅趕的風險，擔心得一整夜都睡不好，隔天哪來的精神工作？
清晨舉牌頂工時，朱冠蓁就聽見一位阿姨告訴工頭，因為昨夜公園有人吵架讓她沒睡好，今天不敢做工、怕精神不好會出事情，就這樣放棄一天收入。
露宿街頭有多累，只有睡過的人知道。朱冠蓁與夥伴的第2日貧窮體驗決定睡騎樓，一到定點，各種擔心湧現：「真的可以睡在一個不認識的人的家門口嗎？會不會被打？」她相當在意對街商家的目光，直到商家熄燈才敢坐地上。
好不容易能休息了，卻碰上在地巡守隊來驅趕。巡守隊隊員多是老人家、婦女、還有人帶小孩，如此平凡的民眾，說出的話卻傷透朱冠蓁。當街友老師表示年輕女生睡公園很危險、希望他們通融時，一位大嬸冷回：「你既然要體驗當街友，自己要知道這樣的風險存在。」
後來朱冠蓁跟一位熟識的街友阿美聊起此事，並問她：睡公園這麼久，會不會想去外面住？阿美回答：「外面很危險。」
「外面很危險」，危險的不只是民眾冷漠，也包含隨時可能被攻擊的風險，「雖然社工都覺得公園很危險，但對街友來說反而比較安心。無家者被攻擊的機率其實非常頻繁，但幾乎不會被寫進新聞裡。」朱冠蓁說。
朱冠蓁表示，街友真正需要的不只有食物，工作、住處以及人際關係的連結，才能讓他們找回活下去的動力。目前租屋環境對老弱又沒有穩定工作的街友相當苛刻，而芒草心對街友的「自立支援」計畫，便包含與社工合作尋找居所、對街友友善的房東等，也幸好萬華一些老社區有房東願意配合。
「當你一無所有，你確定自己可以按照你的道德標準過生活嗎？」
街友最大的困境，或許仍在「不被當人看」。朱冠蓁夜宿騎樓遭巡守隊驅離時，街友老師嘗試溝通卻無效，最後無奈表示「我們要離開了」，大嬸卻像聽不懂他說的話，不斷高聲重覆「你們可以到別的地方睡覺嗎？」朱冠蓁看不過去，跳出來說「我們要離開了」，這時大嬸卻突然像聽懂人話，才停止爭執。
「我們講的話一模一樣，她卻只聽我的！」這讓朱冠蓁相當驚訝，她以「玻璃牆」為喻，表示街友跟一般民眾的世界就像隔著一道透明的牆，當人進到牆的另一邊，就像到了異世界：
「就算你展現出自己非常好的樣貌完整的樣子，試圖跟你過往的世界溝通，你會發現對方完全聽不到你講的話……大家看得到你，但不會相信你是跟他們自己一樣的人。」
朱冠蓁說，街上最常聽到的一句話就是「這樣沒用啦」，有人不接受社工服務也不願意工作，一開始她覺得只是有群人特別固執，後來才會開始問：「是不是你覺得這些服務幫不了你，就算去工作也沒辦法賺取到理想的生活？」
他們不是沒努力過，相反地，他們比誰都要努力，換來的卻是一次次失望。朱冠蓁說，有人試過申請補助，卻因為與親友長期失聯而不符資格；也有人努力工作，但當他們累了受傷了，沒有任何人接住他們，才會這樣一路跌，跌到無法翻身。
為何萬華居民那麼討厭街友，朱冠蓁其實可以理解，畢竟他們見證從小生長的地方從繁盛變得髒亂破敗，難免覺得是街友的錯。然而朱冠蓁也強調，這些髒亂未必是街友造成的。
再者，就算有街友沿街大小便，問題也出在生存空間不夠友善，車站晚上就關閉、公園廁所少、進速食店上廁所可能還要消費，他們也別無選擇。有條件的人可以開車騎車去找廁所，忍一下就好，但街友無法。
「當你一無所有的時候，你真確定自己可以這麼按照你的道德標準過生活嗎？如果社會早就對這人不抱有尊重跟期待，憑什麼要他對社會抱有尊重？」
恐懼的源頭，或許仍在「不了解」。唯有知悉街友的別無選擇、站在同一邊，才能與之溝通並改善他們的生活。3天2夜體驗當然比不上經年累月的流浪，卻也讓朱冠蓁更堅持打破那道牆，只願牆內之人稍稍理解：街友需要的從來不是被指責「不努力」，而是找回生而為人的尊嚴，還有活下去的希望。
