1953年11月13日凌晨3點，丹麥首都哥本哈根消防隊的電話總機接到一通電話。當時一位22歲的年輕消防員埃裡克正在值班。他接過電話：「喂！喂！這裡是消防隊。」電話的那端沒人回答，可是他卻聽到沉重的喘息聲。
不久後，一個十分激動的聲音從話筒中傳來：「救⋯⋯救命⋯⋯我站不起來！我的血在流！」
「別慌，太太」埃裡希回答：「我們馬上就到，您在那裡？」
「我不知道。」
「您不在家裡嗎？」
「是的，我想我是在家裡。」
「家在哪裡，在哪條街？」
「我不知道，我的頭很暈，我在流血。」
「您至少要告訴我您叫什麼名字！」
「我記不得了，我想我撞到了頭。」
「請不要把電話掛掉。」與此同時，埃裡克拿起第二具電話，撥到電話公司，回答他的是一位年老的男士。
埃裡克急迫地說：「請您幫我找一下一個電話用戶的號碼，這用戶現在正和消防總隊通電話。」
那位男士回答：「不，我不能，我是守夜的警衛，我不懂這些事。而且今天是星期六，沒有任何人在。」
埃裡克掛上電話。他又想到了另一個主意，他問那位太太：「你怎麼找到消防隊的電話號碼？」
太太用虛弱地聲音回答：「號碼寫在電話機上，我跌倒時把它給拖下來了。」
埃裡克接著問：「那您看看電話機上是否也有您家的電話號碼。」
「沒有，沒有任何別的號碼。請你們快點來啊！」話筒另一端的聲音愈來愈微弱。
埃裡克見狀趕緊追問：「請您告訴我，您能看到什麼東西？」
「我⋯⋯我看得到窗子。窗外⋯⋯街上，有一盞路燈。」
這時埃裡克已經可以摸出一點線索──太太家是面向大街，而且必定不在高樓層，因為她看得見路燈。埃裡克接著問：「窗戶是怎樣的？」又問：「是正方形的嗎？」
「不，是長方形的。」
根據窗戶形狀，埃裡克判斷，這位太太很可能是住在一個舊城區內。
「您點了燈嗎？」這是埃裡克的最後一個問題。
「是的，燈亮著。」太太回答。埃裡希雖然還想問出更多線索，但電話那頭沒有聲音回答了，不過電話仍未掛斷。
埃裡克認為必須即刻採取行動！但是僅憑著這些線索，他能做什麼？他播了通電話給上司，向他陳述案情。
上司告訴他：「一點辦法也沒有。不可能找到那個女人。而且⋯⋯」他幾乎生起氣來得說：「那女人佔了我們的一條電話線，要是哪裡發生火警該怎麼辦？」
儘管上司動怒質問，埃裡克還是不願放棄。他認為「救命」是消防隊員的首要職責，當初他就是被這樣教導的。
此時，埃裡克興起一個瘋狂的念頭，並且毫不猶疑地向上司表達想法。上司聽了之後，嚇得驚訝回道：「你這樣做，民眾會以為是原子戰爭爆發了！」他又說：「在深夜，在哥本哈根這樣的一個大都會裡⋯⋯」言下之意，就是「這根本不可行」。
「我懇求您！」埃裡克堅持地說：「我們必須趕快行動，一旦錯過搶救時機，一切都將徒勞無益！」
電話的另一端靜默了片刻，隨後埃裡克聽到上司的答覆：「好的，我們就這麼做，我馬上過去。」15分鐘後，20輛救火車在城中發出響亮的警笛聲，每輛車在一個區域內四面八方的跑。
埃裡克接著仔細聽著那通來自求救太太的電話，他仍聽得見她那急促的呼吸聲。10分鐘後，埃裡克喊道：「我聽到電話裡傳來警笛聲！」
隊長透過收發對講機，下令：「一號車，熄滅警笛！」而後轉問埃裡克能否聽見鳴笛聲。「我還聽到警笛聲！」他答道。
隊長依序接著下出同樣指令：「二號車，熄滅警笛！」這次埃裡克仍回答：「我還聽得見⋯⋯」
直到第十二輛車，埃裡希喊說：「我現在聽不見了。」隊長再度下令：「十二號車，再放警笛。」埃裡希告知：「我現在又聽到了，但越走越遠！」
「十二號車掉回頭！」隊長下令。
不久，埃裡希喊道：「又逐漸地近了，現在聲音非常刺耳，應該剛好到了婦人所住的街道上。」
隊長轉達埃裡克提供的線索說道：「十二號車，你們找一個有燈光的窗戶！」車內隊員則表示：「有上百盞的燈在亮著，人們都在窗邊看發生了什麼事！」
「利用擴音機！」隊長下令。
埃裡希經由電話聽到擴音機的聲音：「各位女士和先生，我們正在尋找一位有嚴重生命危險的婦女。我們只知道她在一間有燈光的房間裡，請你們關掉屋內的燈。」聽聞號令，民眾紛紛地熄滅屋內燈火。
不一會兒，所有的窗戶都變黑了，除了一盞窗口。
不久後，埃裡克聽到消防隊員闖入房間，而後一個男士的聲音向對講機說：「這女人已失去知覺，但脈搏仍在跳動。我們立刻把她送到醫院，我相信有救。」
海倫·索恩達──這是那位太太的名字──真的獲救了。她蘇醒了，幾個星期後，也恢復了記憶。
在年輕消防員埃裡克的堅持下，消防局不惜動用大量資源，救回了一條寶貴的性命。他的堅持再次向我們證明了一件事：「有志者事竟成」。意思就是如果你真心想做成一件事，你必定會找到方法和途徑。相反的，如果你想放棄一件事，你肯定也能找到許多合理的藉口來說服自己，一切都看你的抉擇。
