知名五金百貨賣場「小北百貨」創辦人黃卜文,於今年10月22日在家中驟逝,享年54歲。消息一出讓許多人感到無限唏噓與震驚。
小北百貨因品項齊全、物美價廉,且24小時營業,而受到消費者喜愛,目前全台已有105家分店,這樣的成功背後,有的是創辦人的獨特經營哲學。
黃卜文過去曾經是五間海產店的老闆,當時本來在台南小北夜市經營得很不錯,但是沒想到後來因為經濟不景氣導致生意下滑,黃卜文索性將生意全部收掉。由於他和五金大盤商有好交情,他毅然決然砸下100多萬搭起了棚架開始賣五金百貨,並且將其取名為「小北百貨」,當時的他,對百貨業其實一竅不通。
黃卜文在1990年代就已經往中國及東南亞一帶尋找貨源,因此得以壓低售價。而且有一天深夜,有個客人急忙敲門要跟他買東西,黃卜文勉強開門,讓客人好感謝,還說以後只要急用都要來跟他買,讓黃卜文發現了24小時營業的商機,因此他被父母客群稱為「家長救星」。
除了壓低售價、24小時營業,黃卜星還喜歡引進大家都不願意賣的冷門商品,如此一來不但會吸引顧客上門找貨,還會因此帶動熱門商品的銷售量,這樣的經營哲學和他人有非常大的不同,因此走出一條獨特道路。
除了銷售,內部管理方面他也有自己的一門絕活。黃卜文只要開設新店,便會從原有員工中挑選,並且升任店長,除此之外,店長也可以出資入股,以此方式鼓勵員工長期投入。
「我們總是做人家不想做的事情、賣人家不想賣的東西、留人家留不住的人才!」,黃卜文的弟弟曾這麼說,也因此大家對於黃卜文這樣的傳奇過世感到萬分惋惜,祝福他一路好走,也希望他的家人能夠延續他的經營理念,讓大家繼續擁有這樣方便消費的好去處。