決戰雙11狂歡購物節，眾多電商均以衛生紙為帶路貨衝買氣，為什麼？尼爾森昨（7）日公佈2017年上半年台灣網路購物行為研究報告解密，過去3個月購買衛生紙人數約57.9萬，較2016年增加37％，家庭用紙與清潔用品是今年惟二網購比例成長近2位數的品類。尼爾森電子商務產業總監康德蘭指出，這顯示網購在台灣，從過去集中在購買非必需品的管道，逐漸成為日常必需消費品的重要通路。
這已對實體通路造成影響，據調查，過去3個月曾網購衛生紙的消費者中，有超過7成會因網購而減少去實體通路購買，曾網購清潔用品而減少去實體通路購買的比例也有65％；在線上銷售第1名的衛生紙品牌，在線下實體通路銷售排名第5，各品牌消長也在虛實通路轉換間大洗牌。
台灣消費者最愛網購商品主要有4大類，依序是服裝／內睡衣（34.1％）、旅遊／休閒／交通服務（18.7％）、鞋品／包包／皮革（16.3％）、臉部潔保養／身體保養／彩妝用品／香水（14.1％），清潔用品（9.6％）及家庭用紙（8.6％）目前佔比不高，購買比例與排序卻逐年上升，甚至高於電腦與遊戲軟體、APP應用程式。
尼爾森研究報告也顯示，台灣網購人口逐年增長，在12～65歲民眾中，2016年網購人口約640萬，到了2017年上半年，短短半年增至676萬人，佔比從34％增至37.4％；2017年台灣網購消費者透過行動裝置購物也首度超越PC，有3／4的人透過行動裝置網購，較2016年增加約1成。
網購之所以吸引人，尼爾森網路購物行為研究指出，產品價格／促銷活動（34.7％）、購物及結帳流程簡便（26.6％）是主要考量因素，交貨速度的重要性也攀升。但消費者網購家庭用品時，看價格（49.2％）會多於功能和用途（44.7％），跟整體網購者較看重商品功能（50.8％）不同。
日期 2017年 11月8號 星期三
