蘋果公司在本周四確認了有關 iPhone X 在寒冷環境下觸摸功能失靈的問題。蘋果的一位發言人稱，當手機迅速進入寒冷環境後，iPhone X 的螢幕會暫時喪失對觸摸的反應，不過會在幾秒鐘後恢復。這位發言人還表示，他們準備在接下來的軟體更新中解決這個問題，但是他並沒有說明這一補丁具體會在什麼時間推出。
在 Reddit 社區裡，稱自己遇到同樣問題的人似乎也有不少。實際上，類似問題在蘋果以前的機型中也曾出現過，早在去年冬天就有不少用戶抱怨自己的 iPhone 6S 會出現自動關機的情況，而蘋果表示出現這一問題的原因在電池，並承諾採取更換電池的方式來保障用戶正常使用。
其實蘋果提供了一份 說明文件，稱 iPhone 、iPad 和 iPod touch 只可以在 0 到 35 攝氏度的環境下才能正常運行，並提醒用戶應該在溫度介於 -20 攝氏度到 45 攝氏度之間的環境中存放設備，如果超過這一溫度範圍，設備則會「改變性能和行為」，並可能會使設備關機。
本文 天氣太冷會導致 iPhone X 觸控操作失靈，蘋果將通過軟體更新來修復來自動點科技.
