自動化生產在未來似乎是個不可避免的趨勢，但這是否會造成人力的大量淘汰？針對美國最近要調高最低薪資的法案，麥當勞前執行長倫西（Edward Rensi）便表示：「我保證你們會看到更多失業，因為到時候花3.5萬美元（約114萬台幣）買個機械手臂，會比雇傭一個人還便宜，因為時薪15美元（約480台幣）的員工裝薯條效率很低。」



▼近日，提漲薪資的抗議活動在美國許多州同時進行，伊利諾伊州的麥當勞總部也是他們抨擊的重點目標之一。去年，美國麥當勞集團將原來最低時薪的9.1元（約台幣300元）調漲至9.9元（約320台幣），但許多州都預計在未來將時薪調漲到15美元。



▼麥當勞前執行長倫西指出，這是相當不合理的法令，因為這會摧毀中產階級，造成「難以置信的失業潮」；據他最近參加全國餐館展的經歷，他預計漲薪將會進一步使機器人取代人力。



▼倫西說現在幾乎沒有機器人做不了的工作，相較於他1966年進入麥當勞工作的時候，現在整間店裡的人手已經銳減，因為有自動化服務取代不少人力，「花3萬5000美元買一個機械手臂，肯定會比花15美元僱用員工更有效率，提漲薪資會造成通貨膨脹，並讓許多人失去工作。」



▼美國的多個連鎖餐廳都已經採用自動化點餐的服務，而現代的機器人也可以清楚做到幫客人點餐、推薦菜色、結帳等基本服務。


↓MasterCard Pepper Cafe(影片擷取自YouTube.com，若遭移除請見諒)




▼中國現在也有不少餐館採用自動化的機器人，這間瀋陽市的餐館就聘用了「充電式機器人」，它一天運作八小時，主要是把餐盤端給用餐的客戶。



▼浙江省的義烏市甚至有以機器人服務為賣點的餐廳，這名設定為「男性」的機器人正在裡頭工作著。



▼醫院也透過機器人提供給病人三餐，院裡約有1000位病人，自動化的設備可以大幅省下人力。



倫敦商學院的格拉頓教授（Lynda Gratton）指出，未來的人類將會被機器人取代，因為機器人顯然可以發揮出更好的工作效果，「研究顯示，目前歐洲三分之一的工作在未來的20年裡都會被機器人取代。」

▼倫西也預言這樣的世界肯定會到來，「如果你的工作技能是低成長性的，在追求合理薪資的同時，就很有可能被機器人取代。」不過麥當勞目前在英國的發言人則表示，他們並不會考慮用機器人來替代員工，還是會以現在雇用的11萬人，來服務多達370萬的顧客。



以機器人替代人力的結果有好有壞，這次美國調漲基本薪資的抗議也意外帶出這個話題，讓人難以預期薪資調漲後會有什麼情況。你又是否能想像充滿機器人服務生的未來呢？分享出去，讓大家看看這個話題吧！