▲消基會公布婚宴場所定型化契約調查，董事長游開雄指出，3家業者訂金超收、5家一概不退還。（圖／消基會提供）
年前是結婚成家的旺季，為了搶到理想的宴客場地，提前訂席絕對必要。不過消基會調查國內 16 家推出「婚宴專案」的飯店或餐廳後發現，3家訂金收取超過定型化契約範本最高2成規定，又以「太魯閣晶英酒店」收到5成最高。至於要取消訂桌，高達 75% 的餐廳訂金退還規定均較定型化契約嚴格。
經濟部商業司統計，新人結婚平均花費 74.5 萬元，又以婚宴費用為最大宗，平均 41.8 萬元，而旺季想在知名飯店辦婚宴，更必須提早訂席，避免餐廳滿檔，影響婚期。不過，消基會調查發現，準新人簽約付訂後想更改或取消，可能蒙受高額損失。
消基會指出，依「訂席、外燴 (辦桌)服務定型化契約範本」，業者向消費者收取的訂金不得超過總價款 20% ，同時，距訂席日 90 天以上通知業者退訂，得請求退還已付定金 100% 。
不過，隨機挑選全台 16 間推出「婚宴專案」的業者調查發現，「台北文華東方酒店」及「日月潭涵碧樓酒店」收取3成訂金；「太魯閣晶英酒店」則收5成，皆超過範本規定的2成上限。至於一旦要取消訂桌，多達5家業者會全額沒收訂金，包括「林酒店」、「台北威斯汀六福皇宮」、「劍湖山王子大飯店」、「香格裡拉台南遠東國際大飯店」以及「台北寒舍艾美酒店」。
為避免爭議持續發生，消基會呼籲政府盡速通過「婚宴訂席、外燴(辦桌)服務定型化契約應記載及不得記載事項」，同時，消費者應在事前多比較各家業者推出的專案，付訂金前應先與業者確認金額、訂金退還規則是否清楚等，並均以白紙黑字清楚寫在契約內，保障自身權益。
