文／胖丁呷麵

人類號稱是地球上最聰明的生物，儘管我們有最高的智商，但有的時候我們卻又展現愚蠢又神經的一面。

比方說，在1990年代以後，電梯裡面的關門鍵漸漸被淘汰了，但為什麼這些關門鍵還在呢？這是因為人類渴望在日常生活中找到一些自我實現感，電梯廠商便在這些電梯裡面保留了這些沒甚麼屁用的開關，讓那些覺得電梯門沒關起來就覺得緊張的現代人找到一絲慰藉。



是否有這樣的經驗，明明按了好幾下關門鍵，但電梯的反應總是很慢，總是在按了很多次後才開始關門？沒錯！其實有些電梯的關門鍵根本就沒有用！許多現代的電梯會自己照時間來關門。

但如果這些按鍵根本沒有功能，那為何人們都沒有發現呢？哈佛心理學家朗格（Ellen J. Langer）為此提出了解釋，「給予人一種能控制的感覺非常重要，這能讓人降低壓力並實現幸福感。」



在美國，電梯的關門按鈕被廢除的原因非常特別，1990年的殘疾法案保障了許多身障者，身障者能夠有足夠的時間可以進入電梯，這意味著電梯都是「假關門」，不然就違法。如今世界上的許多電梯也是這樣，尤其是醫院的電梯，如果你有一天拿著枴杖或坐著輪椅，你不用擔心有人急著把電梯關起來，因為電梯的反應比你想像中的還慢。（其實是因為關門根本沒用）

也因為這個殘疾法案的關係，許多美國超過25年以上的老電梯都會用東西遮蔽住真正的關門鍵。在台灣的話，胖丁總覺得常看到這種「把按鈕貼掉」的老電梯，應該也是類似的原因。



這只是一個「安慰鈕效應」的一個實例，你可以按這個按鈕，不久後門也關起來，這不但會讓你感覺良好，而且研究人員也發現這樣子的電梯還比以前安全。

另一個例子是，在世界上許多地方的紅綠燈柱子上都有這種行人通行按鈕，有可能也是這種功能，在紐約市（台灣也是），控制紅綠燈的是電腦與自動計時器，所以無論你怎麼按按鈕，都跟你靜靜等著紅綠燈的時間差不多。

但急著過馬路的人不可能耐心等待，當人急著過馬路的時候，往往都只會想辦法衝過車群，而這種「沒屁用」的按鈕往往能吸引到人們注意，讓他們不要做出危險的傻事，進而拯救許多人的性命。



「人們認為，在無助地等待中與其坐以待斃，還不如做些事情更好，所以就會找些事情付諸行動。當你按下按鈕時，你就會把注意力放在手上的行動，你的焦慮就被拋在腦後了。」朗格在訪問中這樣表示。

根據《泰唔士報》報導，紐約的3250個行人過馬路按鈕，只有120個有用，他們不是故意要偷工減料，而是沒用反而更有用。在世界上其他地方，這種步行按鈕是否有用，要取決於交通時段是否繁忙，在交通的高潮期，按鈕就像飛機杯一樣，只有自我安慰的作用，然而當半夜或是其他人少的地方，這些行人號誌燈按鈕才真的有作用。

聽起來很合理，城市的交通已經夠混亂了，如果行人能在繁忙之餘決定馬路號誌，那麼我想交通就不會只是三寶之亂了。值得一提的是，這種人類的神經質也在辦公室的恆溫裝置裡表露無遺。



紐約的某房地產仲介辦公室曾在1960年代使用假的恆溫裝置，負責人表示其實只是發出電風扇機械聲音的裝置，即使空調裝置沒有開也能發出聲響或者保持穩定的溫度顯示，這能讓許多員工覺得辦公室有開著冷氣，並不會覺得煩躁。

根據美國冷氣空調新聞在2003年做的一項報導，70個空調工人中，有53人表示有裝過假的恆溫顯示裝置，其中有一名工人還說，這樣子做的結果，讓人們抱怨的電話減少了75%，維修成本大幅地降低了。



當然，我們並不鼓勵這樣的欺騙行為，也不是所有關門、行人按紐、辦公室恆溫顯示裝置都是假的。有的時候，假的東西反而能拯救人命，甚至提高工作效率，所以就別對這種「善意欺騙」斤斤計較吧！

如果你覺得不滿的話，你可以在他們變正常之前，好好的虐待他們。
（開玩笑地，別把按鈕按爆了～）



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看到這邊，胖丁覺得很驚訝阿，原來許多按鈕功能都是R20嗎？只能說人本性就是神經就是賤吧～有時候也沒怎樣就只是覺得煩阿～（就像胖丁不想寫稿就會亂按鍵盤一樣）

以上轉載自 ETtoday - 鍵盤大檸檬！

====================以下為心得 ======================

哈哈，確實生活中有很多東西都是假的！假的啊！！！

其實在轉載這篇的時候我才懷疑過電梯按鍵的問題，像我有時候要來返學校某些校舍，

因為有大樓的樓層數高，所以會去坐電梯（用爬的不知道要爬到民國幾年），

常常就是一直按關門鍵根本沒有用呢！反而有那種不按結果關的比較快的錯覺，

但因為關門真的關太久所以真的會下意識地不斷去按他呢～

說起來去百貨公司之類的地方會看到電梯小姐，他們關門好像都不是從一般按鍵上操控，

好像都是利用一般按鍵下方的東西去操作，一般電梯是看不到該部分的說～

不知道是不是就是因為這樣的關係所以才用下方的東西去關門。

至於紅綠燈那個行人通行按鈕，台灣我好像不怎麼看過（我個人以前在台灣還住北市），

在美國不少路口都有，但真的就像文中講的，應該是假的。

像我有時候路過某些路段，明明等著要過紅綠燈的人一大堆，

結果那個路口就是偏偏一直讓汽車綠燈，有人一直狂按那個通行紐結果也沒用，

一樣就是搞了上百秒才讓行人這邊綠燈，所以我看很多人等紅綠燈明明有看到都不按了，

說起來有些都是直接闖紅燈，所以說那個設在那邊，用處大不大還真的很難說，

個人覺得把行人和汽車的紅綠燈通行時間平均一點應該會比較有用一點，

某些路口真的讓行人在那邊等太久了......

講白了人家汽車裡面的人是坐著且還吹著冷氣或者不用吹冷風、淋雨，

但在路口等待的行人，天氣舒服點還好，了不起就是站著等比較久，拿出手機滑一下是OK，

然而，天氣比較差或者比較冷或很熱，那真的讓人很火大啊，

我看哪天看到有人把那通行鈕給毀了或砸了我也不覺得意外耶（笑）

恆溫系統的話個人比較沒感覺，反正...在學校都是冷氣，

個人挺耐熱的人永遠都是投票說不開冷氣，結果永遠都輸給那些要開冷氣不耐熱的人（這跟主題好像無關齁www