（大山腳13日訊）5個月大初生女嬰於12月初食用新開裝的冒牌奶粉後，瀉肚子伴隨大量血液，被家人緊急送醫，證實患上大腸炎溢血，直到冒牌奶粉新聞曝光後，家長才恍然大悟孩子的病情事出有因！
心疼孩子出事的新手媽媽指出，院方為孩子進行X光及超音波掃描後，排除女兒是體質問題，懷疑是外來食物影響。
她說，由於5個月大的女兒未食用副食品，只是飲用奶粉，她昨日撥了至少20通電話到奶粉公司熱線，惟無人接聽，在留言後，奶粉公司今日回電要求事主將奶粉寄回給公司以進行化驗。
要求衛局化驗奶粉
無論如何，奶粉公司客服人員在瞭解事主將包裝奶粉倒入罐後，卻撇清關係，有推卸責任之嫌，令事主深感不滿，議決將到衛生局投訴，要求化驗奶粉。若證實是廠家疏忽，她將保留追究權利。
刁女士（22歲、銷售員）今日接受《東方日報》訪問時說，孩子出生來因為奶粉不適合而導致排便困難，她在2個月前就嘗試讓孩子食用針對腸胃的出事品牌奶粉，那時候孩子吃了有排便，所以就繼續食用。
5個月大女嬰在醫院留醫4天，在注射抗生素及更換奶粉後，排血便及瀉肚情況逐漸好轉。
以往她都到一家嬰兒用品專賣店購買奶粉，不過因為下班時間很晚，該店鋪也已關門，所以她在12月初就轉到另一家嬰兒用品專賣店購買奶粉。
「由於該奶粉都是針對腸胃不佳，我有準備隨時更換奶粉，所以我都沒有購買奶粉囤貨。」
刁女士說，平時都是家婆幫她照顧孩子，她在週休才會將孩子接回家自己照顧。12月初，孩子在吃了新開裝的奶粉後會出現嘔奶的情況，當時家人都不以為意，一周後就出現發燒及瀉肚子跡象。
「於12月8日（上週六）我將孩子接回家後，孩子徹夜都在哭鬧，懷疑是肚子絞痛，而在清晨4時許我發現孩子的糞便伴隨大量的血液，我和丈夫就趕緊連夜帶孩子到私人診所看診，醫生建議需到醫院檢驗，並寫了一封推薦信。」
兩夫妻隨後帶著孩子到鄰近政府醫院看診，醫生立即要求女嬰留院觀察及隔離，同時也照X光檢驗，惟找不到原因，而且血便情況沒有改善，並懷疑是大腸磨損而導致出血。
她說，醫生隨即也召喚救護車，緊急將女嬰送往詩布朗再也醫院進行超音波掃描，證實了女嬰大腸發炎，並排除是女嬰體質問題，醫生也為孩子注射抗生素，舒緩病情。
「醫生當時就詢問我孩子的奶粉，在獲悉是食用該品牌奶粉後，就建議更換奶粉，我也讓孩子食用豆粉，如今孩子還在醫院留院觀察，若沒有排血便即可出院。」
孩子預計週一下午或者週二出院，她讚揚政府醫院的效率奇佳，行動快捷。
刁女士在面子書撰帖引起極大迴響，不過她擔心遭秋後算帳，希望依據正規管道處理。
不滿奶粉公司態度 刁女士帶奶粉檢驗
刁女士不滿出事奶粉公司應對顧客投訴的態度，並將在孩子情況改善後，親自攜帶出問題的奶粉到衛生局投訴及要求檢驗。
她說，其友人的孩子在4個月前就因為食用了該品牌奶粉而排血便及嘔吐，那時候醫生告知是外來食物引發，當時該孩子經已接觸副食品，導致無法追究起源，也導致事情不了了之。
「我原本不想鬧大事情，也擔心這些大企業會秋後算帳，起訴消費人毀謗，但今早我接獲客服人員的回電時，其態度讓人不敢恭維，也希望廣大群眾有所警惕。」
她說，客服員在回電時不僅沒有關心孩子狀況，只是在了解購買奶粉的流程，幸好孩子最終沒事，若有任何事情，誰要負責？
「該客服人員說我將包裝奶粉導入罐內或引發污染問題，而且企圖找藉口推卸責任，是不負責任的做法。」
這個奶粉一盒價格為146令吉，每包400克，一盒3包共1.2公斤，而且高價奶粉在出事後，處理方式讓人非議。
她認為客服若無法解答問題，熱線服務至少也應接聽電話，而不是逃避責任。
「我已經對他們失去信心，即使往後化驗結果顯示並非該廠家的問題，我也不會再讓孩子繼續食用該奶粉了。我致電客服中心只是希望他們關注及了解，也沒有奢望要求賠償，不過因為不滿他們處理問題的態度，所以我保留追究權利。」
（馬六甲13日訊） 冒牌奶粉疑也流入馬六甲，迄今已有3宗小孩疑喝了冒牌奶粉後身體出現紅疹，或瀉肚子等症狀！
其中一名家長許先生（33歲，廣告設計師）指出，其一歲大的女兒是於今年9月初，突然高燒不退長達一周，雖然送入私人醫院檢查，驗血3次卻找不出原因，臉部、身上及背後也出現紅疹症狀，所幸較後吃保養品及抗生素才沒事。
他說，女兒向來都是喝Enfalac A+ Step 1的奶粉，直到11月滿一歲時，才改喝Step 3的奶粉，但最近妻子看到冒牌奶粉的報道，才想起女兒當時的症狀，與喝了問題奶粉的症狀相似。
他表示，由於孩子已更換奶粉，並沒有有關包裝，妻子過後想起阿姨家可能還會有舊奶粉，於是就撥電叫阿姨檢查。
「阿姨今早得悉後就檢查其購買的包裝，發現兩週前購買的Step 1奶粉包裝竟有摺痕，如同官方網站展示的冒牌奶粉特徵。」
許先生表示，由於擔心其他消費者購買冒牌奶粉，危害孩子的健康，他較後把有關疑似冒牌奶粉及真奶粉的特徵，放在面子書，提醒家長留意，避免買到可疑的奶粉。
他說，本身在5月開始，就在甲市一家藥材店購買孩子的奶粉，因為價格比市場便宜，但沒想到可能買到冒牌貨。
「想起孩子喝了這麼多個月，才發現可能喝了問題奶粉，我感到很心痛，擔心危害孩子的健康。」
他指出，阿姨也曾致電藥材店，後者叫他把奶粉拿回去退貨，不過他們擔心退貨後，就死無對證，因此將暫時保留有關奶粉。
他表示，為了避免孩子喝到冒牌奶粉，他將更換其他品牌的奶粉，以防萬一。
另一方面，甲州團結及消費人事務委員會主席拿督賴明忠指出，甲州貿消局暫未接獲甲市場有發現可疑奶粉的投報。
他呼籲任何發現有可疑奶粉的家長，可聯絡貿消部熱線（1-800-886-800）或聯絡其本人（019-6671787）。
此外，甲州衛生、體育及反毒事務委員會副主席拿督吳俊兌表示，甲州衛生局仍未接獲任何嬰兒因為喝到而嘔吐的投報。
中藥店負責人反問是否來自該店供應?
被指出售疑似冒牌奶粉的中藥店負責人表示將調查有關奶粉的出處，是否來自該店供應，同時也不清楚投訴者是誰？
儘管如此，該藥材店目前也扮演中間人角色，把顧客所退還的可疑的奶粉，轉交予奶粉公司處理。
根據該店員工指出，昨天有兩名顧客懷疑購買冒牌奶粉而退貨，並留下名字及聯絡，不過有關奶粉包裝並沒有摺痕，店家也把有關奶粉交回有關公司處理。
他說，昨天下午5時許，有關奶粉公司的職員有前來提供分辨真冒牌奶粉的照片，並留下銷售員的聯絡方式，以方便顧客詢問。
「如今無論是新舊包裝，我們都會要求消費者當場拆開檢查包裝是否有問題，若有問題，則當場更換。若懷疑奶粉有問題，可上門更換，我們也教育消費者分辨真冒牌奶粉的包裝。」
他表示，向來都有顧客因為孩子喝了一些奶粉感到不適，而向該店更換奶粉，不過必須是沒有開封的奶粉。
他說，之前也有顧客提及，罐裝和盒裝味道及顏色有差異，不過該店沒有打開奶粉查看，交由顧客當場打開查看。
他指出，這兩天約有10位顧客致電詢問，有者則上門查詢，冒牌奶粉事件已對該品牌的奶粉的銷量帶來衝擊，一些顧客也更換其他品牌。
