蘋果道歉了 宣布更換iPhone電池大降價
法引起爭議,蘋果今天為此道歉,並宣布大幅調降舊款iPhone已過保固的電池替換費用。
蘋果宣布,針對需要更換電池的iPhone6及其之後推出的機種,已過保固的電池替換費用從79美元(約新台幣2356元)降價到29美元(約新台幣865元),降幅50美元,從2018年1月底開始至12月在全球適用。
蘋果今天發布新聞稿指出,蘋果了解有些客戶認為蘋果讓他們失望了,蘋果為此致歉,並強調從未刻意縮短任何蘋果裝置的壽命、或降低使用者體驗來促使客戶升級。
蘋果除了調降更換電池費用外,同時也公開電池技術說明文件,意味著蘋果有誠意的面對消費者並解決問題。
為解決客戶疑慮,蘋果預計自2018年初開始,將釋出iOS軟體更新,新功能將讓用戶更容易檢視iPhone電池的健康程度,來確認是否影響效能。
日前蘋果針對iPhone的效能自行對內建功能做了「手腳」,這項消息一傳出,也降低許多果粉的忠誠度。但蘋果強調,主要是為了防止電池老化,導致手機續航力下降或是意外關機,而造成電子零件損壞,因此,他們採取一些措施來「保護」手機,避免老舊手機的電池故障。
▲若是iPhone 6、 6s、SE及7的果粉,需更加注意手機電量狀況。(圖/翻攝自翻攝自Pixabay)
綜合陸媒報導,被降頻、鎖效能的手機性能遭到影響的機種為,iPhone 6、iPhone 6s、iPhone SE、iPhone 7。其中,iPhone 6、iPhone 6s、iPhone SE等機型為iOS 10.2.1版本以上、Phone 7為iOS 11.2以上,則需加以提防。
蘋果表示,手機在寒冷情況條件下或是使用過一段時間後,電池性能就會下降。若是果粉要得知電池狀況,在低溫的環境下且手機的電池容量已消耗至一半,則需下載第三方應用程式來檢視,如BatteryLife、BatteryHD+等APP,確認電池到底出現了什麼問題。(整理:實習編輯王曉琦)