時常出國的民眾,應該非常習慣在機場聽到此起彼落的廣播聲,但未來呼喊你登機的廣播將會越來越少了。新加坡樟宜機場從今年起開始全面終止呼叫乘客登機的廣播服務,由於樟宜機場是亞洲數一數二的國際機場,其取消登機廣播具有象徵意義。
樟宜機場之所以取消登機廣播,主因是因為航廈內實在過於吵雜,噪音不僅干擾到工作人員,也頻繁打斷乘客的休息時間。加上頻繁的廣播,也讓人們對於其中傳遞的訊息越來越不重視,還可能因此疏忽掉與自身有關的重要訊息。
據統計,過去樟宜機場平均每5分鐘會有一個廣播播報,主要是呼叫尚未登機的乘客即刻登機。從今年起,廣播系統只會對乘客要求的緊急情況,如兒童丟失、護照信息有誤、航班延誤和登機口變更的信息進行播報。
這個「寧靜機場計劃」並非由樟宜機場獨創,目前世界上有多個重要機場早已停止一般訊息的廣播呼叫。如香港國際機場、比利時布魯塞爾機場、德國慕尼黑機場等,都只有在發生緊急事故時才會啟用廣播系統,無論乘客們對機場的這一做法觀點如何,這將會是今後機場逐步變更的趨勢。
註:圖說:樟宜機場每周有超過7000架航班,飛往全球380個城市,平均90秒就有一個航班起降。樟宜機場以服務優良著稱,曾連續5年獲得「全球最佳機場」稱號。
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