蘋果刻意透過系統更新,降速舊手機運作消息傳出後,整個美國都集體訴訟宣洩不滿!蘋果昨日正式道歉並承諾提供折扣電池,為部份產品進行更新。
蘋果週四在官網上表示:「我們知道有些人覺得蘋果讓你們失望了。我們就此道歉。我們始終希望顧客的iPhone手機能使用越久越好,我們也對蘋果產品的高耐用性感到自豪,其價值也比我們的競爭對手高。」
蘋果週四發聲明,提出補救方案,指更換電池的費用將減價,由79美元(約320令吉)降至29美元(約117令吉)。減價由明年1月底至12月,全球適用。
蘋果此舉顯然為了止血,因為自上周該公司坦承故意調降舊iPhone運作速度以來,全球至少已出現9樁指控蘋果詐欺的訴訟,未來向蘋果提起訴訟的消費者預料將進一步增加。
這9樁訴訟有8樁是在美國法院提起,提起這些訴訟的消費者希望發起集體訴訟,他們尋求蘋果賠償,部分訴訟還要求蘋果為消費者購買的手機退款。另外,以色列媒體《國土報》(HAARETZ)週一報導,2名以色列人已在以國對蘋果提起訴訟,要求蘋果賠償約1.25億美元(約37.4億元台幣)。
蘋果上周首次坦承,該公司去年開始提供給iPhone 6、iPhone 6s、iPhone SE和iPhone 7的作業系統更新包含1項新功能,這項功能會「分散」老舊、低電量或低溫電池電力供給,以避免意外關機。