社群網站巨擘臉書（Facebook）近來正如火如荼地調整網站的功能以及內容編排，創辦人兼執行長祖克伯（Mark Zuckerberg）11日的貼文中提到，近來收到了許多使用者回饋，稱良莠不齊的媒體內容已大大佔據了人與人的互動空間，因此祖克伯表示，將開始轉移團隊的商業目標，為使用者建立一個更有意義的社會互動空間。

臉書告訴使用者，未來的頁面將會出現更多關於家人和朋友之間的故事，包含家人和孩子們的互動、朋友們的旅遊日記、人們向好友們尋求的建議與協助、以及身邊人們的生活趣聞等等。公司表示希望能減少使用者漫無目的「滑」臉書的現象，並試著讓臉書增進人與人之間的互動，開創更有意義的社會交流空間。

改革面臨商機減少

不過，這項改革也將面臨相對高的代價，因為品牌商社群內容曝光率的減少，就意味著臉書商頁生機被壓縮。

一直以來，臉書都透過電腦演算法，維持網站內容所帶來的商業利益。臉書會透過排序使用者喜好的過程，決定什麼樣的社群內容會出現在使用者的首頁上，然後再透過數據追蹤使用者對內容的感興趣程度，進而編排社群內容曝光的順序。

近年來，臉書針對數位內容的演算過程進行了一系列的改變，將使由親友發布的貼文擁有更高的機會浮現在頁面上。

不過這項改革將使出版商、企業和名人在臉書頁面和閱聽人互動、取得廣告收入的機會降低，造成的衝擊將因為內容和閱聽眾的反應不一而有所差別，臉書透過這些頁面所掙得的廣告收入可能也將因此被壓縮。

Mark Zuckerberg wants Facebook to focus on “meaningful interaction.” He spoke to us about the sweeping changes being made to its News Feed.https://t.co/v4FMhYYkWd

— The New York Times (@nytimes) 2018年1月12日

先前相關調查數據曾指出，臉書數位影音的廣告收入有持續增加的跡象，推出專屬影音平台的服務後，甚至有可能和最大競爭對手YouTube相匹敵，分食廣告收入。不過，將來若影音內容在臉書頁面減少，可能會使臉書成為首席影音平台的願景遇上瓶頸。

但是祖克伯認為，如果臉書堅持做「正確的事」，長期而言對使用者的社群和商業經營都一定會有正面的影響，他期待臉書將近20億的用戶能夠健康地、更有效率地使用這個社群網站，不在上面浪費時間。

臉書面臨傷害心理健康的指責

隨著社群網站內容的氾濫，臉書也持續在面臨外界針對社群內容良莠不齊的謾罵與壓力，許多投訴人稱在臉書上流傳的一些暴力傾向影片、假新聞和煽動性的內容都成為了社會的毒瘤，影響層面持續擴大當中。

其他批評還指出，臉書的社群內容濫用人類在心理學上的弱點，誘使人們停留在社群網站上，綁架時間和注意力，並對身心健康造成不良影響。

臉書創辦人祖克伯。（湯森路透）

許多包含臉書首任總裁帕克（Sean Parker）的公司要角都曾承認，臉書的使用可能會對心理健康造成影響。去年12月時，臉書則公布一項研究，指出儘管人們在社群網站上多互動可以帶來益處，但如果只是浪費時間、漫無目的地「滑臉書」，則會對心理健康造成不良影響。

神經多元性顧問加爾薩（Tracy Garza）表示，她使用臉書的頻率已大不如前，並屏蔽了許多臉書頁面上，持續出現的商業性廣告文案和其他相關的內容。她說，現在是個「人們已經逐漸變成臉書上的商品」的時代，只是許多人都還沒意識到這點。

這樣的負面轉變促使祖克伯上周發下豪語，稱2018年臉書的新挑戰就是要扭轉這些臉書造成的負面影響，其中很重要的部分，就是確保人們花在臉書上的時間是有正面意義的。

In 2004, some guy named Mark Zuckerberg talked to @CNBC about his new social networking company. https://t.co/R0Eer8VHPv

— Vala Afshar (@ValaAfshar) 2018年1月11日