統一超董事長羅智先去年11月才提出要做無人商店，時隔2個月，統一超的第一間無人商店今天就正式對外試營運了，這次統一超結合超過20家國內外廠商，只要憑臉就能結帳，對於投入成本，統一超保密到家，內部員工甚至直說：「成本無法估計。」
緊接在韓國之後，台灣的統一超在統一超總部樓下推出無人商店「X-STORE」，初期將以內部測試為主，僅限總部的600名員工使用，暫不開放外部顧客入店消費，營業時間也只有從早上7點到晚上7點，將以測試各項智慧科技和營運模式為主。
記者今天實地體驗，一走進超商，就要先到入口旁的太空艙，登記個人資料，登記完後，門口有機器人迎賓，透過人臉辨識系統，確認無誤後，才能入內消費。如果今天想喝飲料，站在冷藏櫃前，冰箱門自動感應開啟，想吃零食、泡麵，貨架上方的OPEN!CHANNEL會秀出廣告和生活提案影片。
除了購買貨品外，消費者常使用的ibon服務機台，也有新變化。過去買高鐵票或是叫計程車等服務只能透過螢幕點選方式，現在透過語音系統也可以直接找到相關服務。
自動冰箱門藉由紅外線感應會自動開啟，將可節能50％。
採購完畢後，採取自助結帳，只要將商品放置在感應區，搭配人臉辨識系統，就可以列出購買商品清單，確認無誤後就可透過icash2.0靠卡扣款，員工因綁定icash3.0，可直接扣款，完成購物。購物完，還會透過簡訊發送到手機上，提醒消費，避免遭盜用。
除了一般消費者的體驗改變，就連後端的倉庫區也有大幅改變，可以透過IOT系統監測消費者購物動線、習慣，同時結合影像辨識系統，可通知門市人員前往補貨。
雖然是無人商店，但香菸和熟食仍須人員服務。
究竟一般民眾何時可以嘗鮮體驗？統一超坦言，沒有上路的時間表。統一超強調，部分新型態元素將會先導入各店，譬如部分夜間熱門消費商店就可先導入IOT系統補貨，彌補人力不足缺口。
