漂亮旅店已倒塌,全球各訂房網乃至臉書廣告,至今仍在推薦。 圖/擷取自臉書

網友批騙外國客 觀光局:已通報

漂亮生活旅店在花蓮強震中死傷慘重,有10名境外旅客罹難,旅店也全毀。諷刺的是,事發至今一周,Hotels.com、Agoda等國際訂房網上,該旅店仍高掛,並獲評9分以上的「很讚」、「卓越」等級,引發網友批評「還要繼續騙國旅客嗎?」

觀光局表示,第一時間已先打電話通知國外訂房網站Agoda、Expedia、Booking.com等要求將漂亮生活旅店的訂房資訊下架,對方可能礙於合約、系統等因素未下架,但確實皆已關閉訂房功能,觀光局人員也測試過了。

有學者認為觀光局應加強宣傳,讓旅宿網為旅客在民間訂房網以外「雙重確認」合法性的平台。觀光局表示,正與國外訂房網站談合作,秀出「旅宿網」認證標章,有平台業者表達很高的意願。

世新大學觀光系副教授陳家瑜表示,大部分訂房網是外商,台灣政府管不動,不像觀光局的旅宿網是由我國政府管理,在花蓮強震後統帥大飯店欄位已打出「停業」,但訂房網若未即時將停業的旅宿資訊下架,仍須承擔商業責任及風險。

在 Hotels.com訂房網,漂亮生活旅店分數達8.8,屬「表現卓越」等級。逾半評分旅客給予10分滿分,5個評分項目中最突出的是「服務」高達9.2分,國內外旅客大讚「CP值高」、「Excellent service」(服務超讚)、「Great place to stay」(極佳好店)。

統帥飯店已倒塌,全球各訂房網乃至臉書廣告,至今仍在推薦。 圖/擷取自臉書

同樣在地震中坍塌的統帥大飯店,在國際訂房網上也仍能搜尋到,在Hotels.com被評為7.2「很不錯」等級。此外,在訂房網瀏覽過這兩間旅館的民眾,上臉書還會跳出訂房網「找到喜歡的飯店了!」、「你夢寐以求的住宿現在兩折起」及該旅館照片的廣告。

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