▲20日上午7點10分由潮州開出北上七堵114次自強號列車，有民眾在高雄站拍下螢幕亮出「晚72分」的告示，直呼真誇張！但這班列車抵高雄站時足足延誤108分鐘。
真誇張！20日大年初五，返回工作崗位的民眾南來北往，台鐵高雄站卻發生北上自強號延誤108分鐘的事件，受影響旅客約1910人，旅客怨聲四起；依台鐵規定，延誤45分鐘以上即可全額退票，台鐵表示，台南站以南搭114次北上自強號的旅客可以申請全額退費。
台鐵表示，20日上午7點11分由潮州開出的3082次區間車，開出不久就在西勢附近發生故障，7點12分由潮州開出往七堵的114次自強號緊跟在後，原本計畫用自強號列車要去推故障區間車，但推不動，使得自強號再退回潮州站，幾經調度，連帶影響自強號的北上時間，原本7點54分由高雄站開出，卻直到9點42分才開出，足足延誤108分鐘。
高雄運務段長陳文川表示，經台鐵緊急調度，由台南站8點14分開出的506次莒光號接駁北上至斗六站，斗六站以北另行開出自強號接原114次旅客，已在9點54分開出，比原時間晚15分。
陳文川指出，20日台南站以南搭114次自強號的旅客，可申請全額退票，大約有1910人。
台鐵高雄站站長上官慧珠說，這次延誤受影響的是台南以南搭114次自強號列車的旅客，依規定可以申請退費，彰化站以北就恢復正常，沒有延誤。
