網路購物大行其道，但只依靠圖片與文字介紹，相信不少人都有試過貨不對辦的「中伏」經驗。在國內，亦有不少人喜歡網購電話，當中不少人卻「失敗收場」。

上網買嘢中伏呢啲事經常發生，唔止淘寶多壞人，原來Lazada都有好多，最近就有有網民就在facebook分享在LAZADA買電話Samsung Galaxy note 8被騙的經歷。‥‥‥騙徒嘅手法果然層出不窮。

網上購物貨不對辦的情況絕不罕見，但買電話變濕紙巾呢？（給了Samsung Galaxy note 8 的錢，收到的貨物竟然是濕紙巾！？？）

受害者IvanLiew在 Facebook分享如下 ：

我於12/12/2017從Lazada購買了Samsung Galaxy note 8智能手機，由Lazada出售並由Lazada express發貨。

當我收到兩包濕紙巾而不是手機時。我立即到警察局報了案，不但如此，還多次致電Lazada客戶服務部，向5個以上的客戶服務部門講話。最後還將濕紙巾運回lazada，但直到今天，Lazada仍然沒有退回款項還給我/聯絡我給交代。

我與Pos Laju確認退貨項目到達Lazada倉庫（16/1/2018），但Lazada因為沒有掃描退貨專案上的代碼，它使退貨專案狀態顯示還未到達他們（Lazada)的倉庫。（分明想找藉口！）

在18/01/2018，我再次致電給Lazada客戶服務部門，告訴他們Pos Laju的情況，他們最後更新了他們收到的退貨專案。但是，我還沒有收到Lazada的任何回復。最後一次與Lazada的聯繫是在06/02/2018，Lazada的客戶服務還是讓我無止境的等待。

直到今天24/02/2018，自我投訴Lazada兩個多月以來，我仍然沒有得到Lazada的回復/退款。 Lazada用如此方式來對待客戶實在是令人蒙羞，真丟臉！

以下是由Lazada客戶服務為“應酬”我而給予的案例號碼：

17/12/2017 - 04970019

02/01/2018 - 06035303

02/01/2018 - 06062856

08/01/2018 - 06359745

10/01/2018 - 06532449

17,20,21 / 01 / 2018-06880834

26/01/2018 - 07363863

06/02/2018 - 沒有給案例號碼，也沒有答覆在通話期間承諾。

當IvanLiew 將他的痛苦網路購物經驗 分享到Facebook後， 馬上爆紅，在短短不到24小時內被瘋狂分享了3000++次，2000++留言。

當中也有不少網友表示曾經網購中招。

以下是受害者的原文：

希望有關當局能夠落實更嚴格網站銷售平臺管理以避免類似的個案在次發生。

但願永遠不會再有下一個網購受害者。