許多民眾期待的連續假期,對醫護人員來說卻可能是惡夢,一位兒科急診室主任在「Dr. E 小兒急診室日誌」臉書發文,今天是元宵,回顧兒科急診過去15天春節假期的經歷,新年的喜悅對於兒童急診的醫護人員是感受不到的。對於醫護人力的不足,他強調為避免因為病人多犧牲看診品質,只能嚴格執行檢傷分類「除非您的孩子已經死亡或快要死亡才可以優先看診」,道盡兒科急診人力缺乏的無奈。
兒科急診室主任表示,兒科急診的人力困乏從來沒有改善過,即使知道春節初一到初三的來診人次會暴增至少2~3倍,也只能多排出1位醫師看診,他說,光是這樣「精簡」的人力安排,就耗盡所有的心力。
由於人力絕對無法短時間消化所有病人,他也提前告知急診醫師和護理師,要嚴格執行檢傷分類,有危及生命的先看診先處理,其餘的輕症只能請他們排隊等待,不管要等3小時還是6小時,輕症要看診只能等,有抱怨也沒辦法,絕對不要因為病人多犧牲看診品質。
根據統計,今年春節人數創下2016年以外的新高,最長候診時間約4小時。他說最近問兒急護理長,春節假期有沒有申訴抱怨事件?護理長回答正式寫單子是沒有,但等太久的家長已經在現場對護理師發飆抱怨發洩完了。不光對護理師,直接衝進看診區覺得自己小孩很嚴重、對醫師抱怨等太久想要先看診的家長也是有的,醫師只能冷靜地回答家長「除非您的孩子已經死亡或快要死亡才可以優先看診,不然只能按照順序等候。」
最後,他感謝所有在急診室辛苦工作的醫師、護理師、放射師、檢驗師、 藥師、行政人員、轉送人員、清潔人員、物品保管人員、資訊人員、警衛等,「因為有你們的犧牲,放假時急診室才能持續順利運作,繼續守護民眾健康。」他也在貼文中留言「我現在才發現今年清明兒童有五天連假,真是噩夢!」
網友看了紛紛留言加油打氣「辛苦醫護人員了,非常感謝有你們在」、「感謝第一線醫療的無怨無悔」、「非常感謝你們無私的奉獻」,也有網友感嘆「台灣的孩子發燒都不能等,瑞士的孩子都可以發燒兩天再就診。台灣人怕洗腎怕傷胃,卻偏偏只要一點點症狀就要給孩子吃藥,還要吃藥吃到沒症狀。」