【有沒搞錯?】女網友投訴Airasia弄壞她的腳踏車! Tony馬上在FB道歉滅火!
開開心心出國旅行,卻親眼目睹自己的行李被航空員工亂丟,當下的心情應該會很生氣吧?近日一位女網友在FB 貼文憤怒得寫道:“謝謝亞航,你弄壞了我的腳踏車”。
女網友從高雄飛回大馬時,親眼目睹員工亂丟行李,還拍下員工亂丟行李的視頻並把它PO上面子書,在短短時間內已經有超過10k人分享。該視頻是從機艙內所拍攝的。
由於事情在面子書遭網友大力分享,最後引起了亞航集團首席執行員東尼費南德斯的注意。東尼在其面子書(22日)貼文,表示亞航會為此事負責。
東尼在貼文說道,亞航如今有指定合作夥伴GTR專門處理地勤事務,不過亞航依然會為此事負責。眼看員工如此搬運行李,他也表示非常失望。
東尼也強調,“亞航是一家這樣的公司,如果我們犯錯了,我們會站出來接受指責,然後改進以變得更好,向各位致歉”