注意！刷卡還被收取額外手續費? 你可以向國家銀行投訴! 不要傻傻付了! 很多人還不知道~（內有詳細步驟）

上周，馬來西亞國家銀行（BNM）在一份聲明中強調，商家不可徵收信用卡刷卡費。

國行說，商家徵收附加費用的其中一個原因，是要彌補他們接受付款卡交易所帶來的成本，他們一般上將被徵收一筆交易費，也被稱作是商家折扣費率（MDR）。部分商家卻把這個MDR費用轉移至顧客。

若您遇到商家繼續向您徵收額外的信用卡刷卡費，您應該怎麼辦？除了打電話給國行舉報，您現在可以通過BNM MyLink 手機App 提出官方舉報。

這裡教大家如何用BNM MyLink 手機App提交投訴：

1.打開App並點擊目錄

2.然後找到收單銀行的名稱（提供付款終端的銀行）並點擊發送電子郵件

收單銀行的名稱通常位於付款終端上。或者，您可以參考收據上的銀行名稱和地址。

3.您還需要附上一張收據，表明您已收取額外費用，如下所示

在您的電子郵件中，不要忘記提供您的全名，身份證號碼，手機號碼以及交易詳情，包括商家的姓名和地址。

國行表示，官方的投訴將幫助銀行對這些商家採取必要的行動。但是，並不保證您將活得額外刷卡費的退款。

您可以在App Store或Google Play Store上下載該應用程序

您可以選擇撥打國家銀行的熱線1300-88-5465舉報。你也可以選擇電郵[email protected]進行投訴和舉報。

參考來源