關於自動化的威脅現在有很多的討論。AI和機器人正在搶走我們的工作機會。企業和政府正在嘗試控制我們的生活。這就造成了“我們與他們對抗”的匱乏心態,於是我們就想問,我們如何保護自己?當機器來掌控的時候,我也會成為其中之一嗎?
在這些場景下,未來的工作模式聽起來很恐怖。人類為機器服務。每個人都在掙扎著謀生,一步一步地被取代。每個人都要為自己考慮 - 適者生存。
我們需要重新思考關於未來的工作。就像機器人崛起這本書的作者馬丁·福特所說,“如果我們知道在未來可能不會對每個人都有作用,那麼可能給一個人如何才能成功的建議聽起來就會瘋狂。”在本文,我想反轉傳統的人類和機器人之間的故事,然後討論技術如何能夠增強我們的合作能力,以及它將如何開創一個豐富的新時代。
DAOs — 去中心化自治組織
在未來的工作中,最可怕的也許就是傳統的,層次化的組織架構。在頂端有CEO和管理團隊,然後是中層管理團隊,最後是忙碌的職員作者不同的工作。AI和機器人會慢慢使得工作自動化,替代人們的工作崗位。
這些場景並沒有把工人或許會如何使用技術來合作,做出更好的決定以及集體利用他們的智慧,使工作更有成效,更有意義— 也許甚至根本不需要管理團隊。
如果技術並不是代替人類,而且增強了我們的能力來釋放新的創造性和獨創性?如果我們可以集體做出決定,並且無需領導進行對組織的管理?如果我們能夠解決問題並且難以想像地大幅提高生產力?
這就是DAO的潛在能量和期望—去中心化自製組織。一個去中心化自治組織將協作和集體做決定作為核心。人們相互支持,共同管理項目,並且最好的方案會在團隊成員協作過程中獲得,而不是通過字上而下的等級管理結構。
區塊鏈技術和集體智慧
直到現在,大多數成功的去中心化自治組織已經開始自製。案例包括由幾千個開發人員共同支持的開源軟體項目,或者類似Zappos這樣的公司,去除了管理層,專注於打造一個大家都願意並且想要每天都來工作的環境,互相支持朝著通過的目標前進。
區塊鏈技術代表著實施中心化自治組織系統化的,可擴容的方式。區塊鏈技術的工作方式是不同的計算機共同解決同一個問題。難度非常之高以至於單個計算機不可能解決超過所給問題的51%。因此,單個計算機也就不會有中心化的控制。當問題被解決了,每個做出貢獻的人都會為他們的工作獲得獎勵或者激勵。
例如像DAOstakc這樣的公司就在應用區塊鏈進行集體智慧以及管理公司。員工可以為如何運行或者給公司定位提出建議,就好像區塊鏈解決的問題。然後他們加入投票或者共同做出決定的過程,最後達成共識。參與者會基於貢獻以及產出獲得相應的獎勵。
在這種達到去中心化自治組織系統的革命性新方法中,貢獻者可以通道解決各類難題難以想像的細節進行評估。這就避免了去猜測決定誰做了什麼工作,通過建立一個與成功有關的獎勵制度來使得傳統的等級制度扁平化。提議可以是關於任何事情,從解決每天的問題到提出創新來影響公司未來的方向。
在某個去中心化自治組織內部或者周邊,也可以有其他去中心化自製組織,這意味著每個部門可以從分佈式網路的貢獻者中獲得自己的方式來利用集體智慧。公司也可以像公眾發起投票或者集體決策。他們可以徵求顧客對新產品的反饋,或者去問客戶公司需要解決哪些問題。他們甚至可以將任務眾包從而獲得需要的工作人員,使得公司可以在需求的基礎上擴大或縮小。
從根本上講,通過所有這些技術,將人類保持在討論工作的中心是很重要的。通過機器提高並不是意味著將人類趕出去。而是有機會可以通過工作人員的貢獻,來分配價值和擁有權。這種去中心化的組織不僅可以創造分佈式的貢獻者網路,同時也可以長期分享價值,每個人在未來工作的轉移和改變中都是價值公式的一部分。
代幣化以及去除管理浪費
現在很多公司存在的最大問題,就是管理者被激勵著去不要創新。他們的目標就是達到數據和績效目標。創新會使得他們不能全力去銷售現有的產品。工作和成功變成了短期績效的功能。
這就是Clayton Christensen創新者困境的核心悖論:好的公司由於好的管理而失敗了。最典型的例子就是柯達,它發明了數字照相機,但是卻不能將它帶向市場。當然,諷刺的是當柯達宣布了新的區塊鏈創新,它的股票最近暴漲。
去中心化自治組織在大公司內部和公司之間的功能和Adam Grant 在暢銷書“給予和索取”中提到的未來領導者特性一致。他曾經說道:“你花在解決其他人問題的時間使得你能夠更好地解決你公司的問題。”鼓勵人們來解決一個公司所有的問題,不只是在被招聘的有限職位裡面工作,讓他們成為更好,更有價值的員工。
代幣化成為了衡量工作創新以及公司未來成功激勵的機制。可以想像一個場景,其中員工有基本工資,很大比例的補貼和他們的參與度以及在不同去中心化自治組織的集體決策綁定。公司可以為短期需求而優化並且很快完成創新項目。
補貼結構的種類基於貢獻以及價值,而不是職位高低和經驗,這樣可以更加有效同時使得整體運營成本降低。人們可以很自然地獎勵那些有積極結論的貢獻者,將工作地點從精英智慧變為集體智慧。這將使管理者的激勵與長期創新項目相一致,同時也使他們能夠集中精力實現短期目標。
全新的去中心化世界
看起來有無數種方法可以定製化去中心化自治組織如何實施,從支付員工薪水到預算更透明地管理創新的研發預算, 鼓勵直接參與民主決策的政府特別項目來保證社功能朝著更好的共識方面發展。
去中心化自治組織和區塊鏈技術在大公司會獲得更多的實用案例,他們代表了一種能夠利用前所未有的創造力水平的機會,同時利用集體智慧來解決世界上最難的一些問題。技術不會是對未來工作的威脅,也許會開啟全新的去中心化世界。