1.口德

得饒人處且饒人：

直話：可以轉個彎說；

冷冰冰的話：可以加熱了說；

批評人的話：一對一的說，要顧及別人的自尊。

2.掌德

讚美別人，學會鼓掌：


每個人都需要來自他人的掌聲；

為他人喝彩是每個人的責任；

不懂鼓掌的人，人生太狹隘。


3.面德

不給面子是最大的無禮：

任何時候，給對方一個體面的台階；

看破別說破，面子上好過。


4.信任德

生性多疑的人不可能有真朋友：

被人信任是一種幸福；

有多少信任，就有多少成功的機會；

疑人不交，交人不疑。


5.禮節德

有「禮」走遍天下：

彬彬有禮，方能魅力四射；

禮多人不怪；

送禮送到位。

7.理解德

人人都渴望他人的認可：


理解，就是給人方便；

理解一般人不能理解的事；

換位思考，替別人著想。

8.尊重德

把別人的自尊放在第一位：

努力使人感到他的尊嚴；

給弱者的尊重更可貴；

把別人放在心上。