服務業秉持著「顧客至上,以客為尊」的理念,但事實上,無論是店員或顧客都應該互相尊重。不過,29日在臉書社團卻流傳這樣一段影片,一名超商女店員被民眾直擊,在收取包裹時,竟然直接推下桌,甚至用力丟,過程中可以聽到物品碎裂的聲音,跨張行徑曝光後,引發網友憤怒。
▼超商店員刷完條碼,直接丟包裹。(圖/翻攝自爆廢公社)
一名網友在《爆廢公社》發文,他PO出一段影片表示:「感覺物流大哥很可憐!」並附註「可憐的包裹」、「想紅」,透過畫面可以看到,一名超商女店員擺著臭臉,將物流車送來的包裹,刷完條碼後直接用手推下桌,甚至直接拿起來丟地上,看起來相當不情願,影片中可以明顯聽到有碎裂聲,可以猜測有貨物摔到受損了,接下來的好幾個包裹都是該名女店員都是如此,隨手一丟到地上,完全不管是否有易碎物品,讓客人看了傻眼。
▼包裹被摔在地上。(圖/翻攝自爆廢公社)
影片貼出後,引起熱烈迴響,網友紛紛留言,「去超商買東西最討厭這種臭臉的,心情會超差,覺得欠你什麼似的」、「不爽可以不要做啊!」、「真想罵髒話」、「工作態度有問題吧!」、「這個感覺是故意的啊,拋起來摔?」、「夠差的態度」、「這哪間啊,不想去了」、「可以不要這樣嗎?這也是店家辛苦包裝的」、「雖然知道很辛苦,但態度也不要那麼差~互相體諒」、「可以不用笑,但真的不用丟」。不過,也有網友從店員制服判斷,認為影片不是最近發生的,「這是冬季制服......已經很久了吧?怎麼現在才po?」、「這個影片可能2個月以上有了」,另外也有人透露「以前的影片,聽說女的已經沒做了,又紅一次」。
▼網友回應。(圖/翻攝自爆廢公社)
事實上,超商店員亂丟包裹並非首例,一名女網友抱怨台中某超商店員刷完條碼直接將包裹丟下,她向對方反應卻沒有得到任何回答,「我一整個傻眼,告訴他還不理我,我老公一直說他有用腳緩衝,可是未免也太扯,不能直接放在後面桌上嗎?」她質疑店員的態度有問題,網友對於店員的行為也是痛批連連。