近年來,台灣的奧客文化盛行,讓不少服務業人員苦不堪言。近日有網友在臉書「」上貼出自己遇到的痛苦經歷,讓他直呼:「快變不正常人類了!」
▲現在的服務業真的很辛苦!(示意圖/記者郭奕均攝影)
該網友表示,近日有位阿伯到店裡購買新手機,並要求原PO將舊手機內的連絡人資料和LINE轉移到新手機,而由於舊手機要送人因此麻煩原PO幫忙恢復原廠設定,原PO也向阿伯確認了2次資料是否都轉移後,便按下了恢復原廠鍵,沒想到阿伯竟突然暴怒說他的照片都沒有移,接著就一陣羞辱跟狂罵,原PO解釋已再三確認過了,但對方卻直呼:「我是老人家,沒辦法記那麼多東西,是你們要幫我記呀!」這也讓他無奈的感嘆:「做門市這麼多年了,真的越做越傷心!倚老賣老的人越來越多,自我良好的人更多,為什麼總是要這樣傷害人才能證明自己的價值嗎?」
看完文章後,不少網友紛紛留言替原PO抱不平「有時候我真不曉得什麼叫做顧客至上, 明明是幫助人家最後被客訴」、「賣手機不是賣服務,轉資料建議收錢好了,有收錢才叫服務」、「我從來不幫客人還原耶,我會教他怎麼用,然後叫他自己按,出了什麼事是他家的事」、「因個資法的關係,請他自己轉吧」、「現在做電信的真的很辛苦,什麼都要會。」