網友投訴空姐態度破壞了馬航的形象,網友卻紛紛指責他!
2018-07-21
網友昨天(19日)在面子書上發文,聲稱他在本月17日(星期二),從澳洲悉尼搭乘馬航MH122班機到吉隆坡時,遇上一個服務態度非常不好的空姐,並認為她的所作所為已經破壞了馬航在國際的形象。Kelvin甚至將空姐工作時的模樣拍下來,並上傳至面子書上,批評說:“你一點都不專業,怎麼可能成為資深空服員?(我想你已經50多歲了,不可能還是初級空服員)”
網民在社交網站面子書投訴搭乘馬航班機時遇到無禮的空姐,卻反遭其他網民圍剿?!
圖片來源:截圖自面子書
Kelvin於昨天(19日)在面子書上發文,聲稱他在本月17日(星期二),從澳洲悉尼搭乘馬航MH122班機到吉隆坡時,遇上一個服務態度非常不好的空姐,並認為她的所作所為已經破壞了馬航在國際的形象。
“我只是要一杯西紅柿汁,卻讓我等了超過20分鐘,而且還叫了她三次。”
Kelvin在帖文中寫道,他第一次要求送餐時,對方要求他等一下下。
“等了10分鐘後,我再次提出要求,結果她擺出一副臭臉,然後舉起手要我等等等。”
“再等了20分鐘,我再一次按鍵提出要求......”
Kelvin表示,當下對方非常大聲且無禮地說:“你要西紅柿汁是嗎?我知道!我知道!我知道!”
圖片來源:取自Kelvin面子書
Kelvin甚至將空姐工作時的模樣拍下來,並上傳至面子書上,批評說:“你一點都不專業,怎麼可能成為資深空服員?(我想你已經50多歲了,不可能還是初級空服員)”
帖文的最後,Kelvin更直言,這只是該名空姐無禮的一部分,若想到知道更多詳情,可以私信向他了解。記者嘗試聯系Kelvin,但至截稿為止,仍未取得回復。
有關帖文迅速引起網民討論,不過部分網民都認為,或許不應該只是聽Kelvin單方面的說辭。
圖片來源:截圖自面子書
圖片來源:截圖自面子書
也有網民認為,Kelvin應該多點耐心,畢竟機上乘客那麼多。“有點耐心,你不是機上唯一的乘客,而且你在沒有對方允許下拍照是違反了法律,不要躲在網上當鍵盤手吧!”
“並非每個空服人員的態度都友好,但我們必須理解他們也有壓力,畢竟在一趟航班上要服務那麼多乘客一點都不容易。所以,保持耐性吧。20分鐘不算什麼,你還是會喝到你要的西紅柿汁。”
另外,也有網民嘲諷說:“只需要去頭等艙,即可享有你所期待的、一流的服務。”還有網民批評Kelvin說:“文章一開頭就是粗話,還刪了別人的留言,看來本身態度也好不到哪裡。”
圖片來源:截圖自面子書
無論如何,Kelvin強調,其實馬航的其他空服員都不錯,只是這名空姐的態度有問題。