在服務業工作的大家肯定都有聽過「顧客至上」這句話,然而要是客人有錯在先又該不該把客人當成神明服侍呢?有位日本網友因為在便利商店買便當沒拿到筷子就打電話投訴,雖然最後發現是自己搞錯了,但是他卻認為店員不論對錯應該先道歉才對!他隨後還將過程貼上討論區想要請大家評評理,結果反被大家臭罵一頓,服務業碰上這種奧客肯定超級倒楣啊……
「我打電話去便利商店投訴便當沒給筷子……」
有位日本網友在討論區想要請大家為一件事情評評理,他半個小時之前去便利商店買便當,回家之後才發現店員沒有給筷子於是就打電話抗議……
便當沒給筷子超火大!!!
店員卻指出筷子都放在便當下面,抗議的網友也發現筷子的確黏在便當底下,然而他竟然很不高興店員指正自己!
「照理說要先道歉才對吧?我都已經說沒有筷子了,便當商店的店員果然都是白癡」
「說什麼店員記住這件事很厲害,我管你記不記得應該都要以客人為優先吧,怎麼想都是無能」
抗議的網友不斷辱罵店員,結果遭到其他網友猛烈吐槽「丟臉」、「奧客」……
「有問題的是你的腦袋」
「怎麼想都是你有毛病」
「只是沒筷子竟然還要打電話太扯了吧」
「原來這就是投訴魔人啊,你自己誤會100%有錯」
隨後投訴網友繼續跟其他人筆戰了一個小時,堅持不承認自己有錯並且認為店員應該道歉!而這位奧客網友也讓許多人回想起5年前在北海道發生的奧客事件……
中年女性強迫服飾店員下跪!
2013年,日本北海道有位43歲女性去「しまむら」服飾店退貨,卻要求店家補償交通費,店家不肯答應因此他就發飆要求店員下跪(土下座)道歉,還將下跪照片發上網公審,隨後遭到網友撻伐更被警察逮捕!
奧客欺負店員被依「強要」、「脅迫」等罪嫌逮捕!
從這件事情就可以知道服務業碰上奧客常常寧願息事寧人,但是真的想提告讓奧客吃苦頭也不是不行啊!有一位網友給奧客網友的批評得到許多讚賞: