俗話說:「眼見不一定為憑。」即使是親眼所見的人事物,背後可能都有你我不知道的故事,在了解事情的來龍去脈之前,都不能輕易去下定論。

泰國正大集團「CPALL」先前就和7-Eleven合作推出了一支廣告,影片中講話兇悍的市場老闆娘,這天一如往常帶著兩位小弟,按時到菜市場向每位攤販收租金。

老闆娘一出場,就對著全部人大呼小叫,說話十分不客氣,嗓門大到攤販們都受不了,個個面有難色,卻害怕地完全不敢吭聲。

此時,其中一位賣豬肉的攤販和顧客發生糾紛,老闆娘便上前幫忙調節,她不顧攤販的苦苦哀求,竟怒氣沖沖地把磅秤摔到地上!

雙方的爭執聲大到全市場的人都聽得見,紛紛轉頭盯著他們,而老闆娘怒摔磅秤的這一幕,恰巧就被一旁路過的男子錄了下來....

男子將影片上傳到YouTube,並寫下聳動的標題「市場老闆娘欺負攤商」,果真公開後就迅速爆紅,並在網路上掀起非常大的輿論!

許多網友紛紛為攤販打抱不平,「攤販做了什麼事?有需要這樣嗎?」、「攤販也是人,好可憐啊」,所有人一窩蜂將矛頭指向老闆娘,不斷在網路上攻擊她。甚至有網友找出老闆娘的市場位置,將地址寫在留言區,打算利用群眾的力量,逼老闆娘關市。

不只如此,還有人陸續曝光兩支新影片,其中一支是老闆娘命令小弟將女攤販賣的食物全部搬走,另一支是小弟們扛著一位昏倒的攤販,走在前面的老闆娘則嚷嚷著:「我們去那裡處理他!」

事件如雪球般越滾越大,許多網友氣憤留言,「我發誓我絕對不會光顧這裡」、「這種人就是要讓她紅」、「她應該得到報應」,影片才PO出三天,就超過百萬人觀看,老闆娘徹底也成了網路公敵。

除了老闆娘之外,兩位小弟和市場裡的攤販也都看到了影片,這天不知情的老闆娘以為小弟又在偷懶,一把搶過對方的手機,才發現自己被偷拍的事實。當小弟問老闆娘該怎麼辦時,她卻決定「一切照舊」....

在網路世界中,大家只看到老闆娘「欺負」攤販,而在他們看不到的地方,外表兇悍的老闆娘其實是一個用正義和愛心來維護菜市場的人。一發現攤販多交了租金,誠實的老闆娘一定會當眾還給對方。

影片中,男子只拍到老闆娘怒摔磅秤的畫面,而事實的真相,卻是豬肉攤的老闆用了不準確的磅秤,講求誠信的老闆娘因為對方屢勸不聽,才會生氣得把磅稱摔了!

當酸民以為老闆娘和小弟要「處理」攤販時,事實上他們一發現攤販身體不適,就馬上將對方帶到旁邊休息。

之所以會命令小弟把女攤販的食物全部搬走,正是因為老闆娘自掏腰包買下了對方的東西,然而這些事實沒有被看見,世人只因為那些斷章取義的影片,就盲目地跟著附和和謾罵。

由於網路資訊傳遞過於快速,許多人欠缺求證,就貿然留下評論,以訛傳訛的結果,就是更多躲在螢幕背後的鍵盤魔人,靠著不負責任的發言,對無辜的人進行公審。

廣告最後更出現了一行字,寫著「人類的價值,不能只以你看到的畫面作為評斷,而是要用你的頭腦,用智慧發覺世人沒看見的事。」提醒人們言論自由的背後,其實藏著許多傷害和誤解。

網路公審就像是一把雙面刃,人們總是群情激憤地發揮自以為是的正義感,卻沒想到這些言論有可能會對當事人造成傷害。如果能沉住氣仔細想一想、確定真相再發聲,或許很多事情都會有所不同。

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