台鐵普悠瑪列車翻覆事件，目前仍在調查故事發生的原因，針對司機員疑關閉ATP(列無法車自動保護系統)導致車輛超速肇因翻車意外，台鐵今在記者會中表示，事故發生前駕駛僅通報空調故障，並指關閉ATP時調度員並不知情。究竟當時狀況為何？一堆擔心駕駛的車上乘客陸續發聲，還有人表示願意幫駕駛作證，當時駕駛曾廣播跟大家說車子有問題，還一度重新啟動造成停電，而駕駛還當場向所有乘客道歉，讓在事故中躲過死神的乘客嘆「司機是唯一在車上就道歉的人，至今台鐵都沒有道歉也沒能給交代！」
普悠瑪駕駛尤振仲身心受創，拒與人接觸互動，院方已安排替他輔導。資料畫面
一名就在普悠瑪列車上的乘客，投書臉書粉絲團「台北蜂鳥」論壇，表示看到檢方和台鐵的說法，讓他生氣。「又是一個把責任都推給基層員工的做法。」
該名乘客氣憤地認為，台鐵、政府都只想趕快推一個戰犯出來讓大家有情緒的出口，但卻沒人去了解為什麼他要這樣做，「長官、檢測員、調度員與整個決策系統在期間扮演什麼角色？這個決策，是一個司機員可以獨自做出的？這個責任，只有他需要承擔？」並沉痛地寫下「我們不需要戰犯，請給我們真相。」「請正視問題，給我們一條安全回家的路。」
一名也是列車上的乘客也在留言處聲援駕駛，「我能證明司機有廣播說車子有問題還為重新啟動停電而道歉！」她感謝一家平安，但不願駕駛有委屈，「需要證人，我帶小孩都能去作證！司機是唯一在車上就道歉的人，至今台鐵都沒有道歉也沒能給交代！」
網友看了紛紛嘆「我不敢想像司機的壓力跟精神崩潰有多大！」、「重大災難，原因通常不會只有一個。」
