在小孩不聽話當下，父母常控制不住情緒飆罵，但又經常在吼完後立刻後悔。有些話換個方式說，孩子會更願意和你合作。
當孩子做的和你想的不一樣時
學習溫和且堅定的語彙，有助於避免不尊重的言語，並且能強化合作。留意練習重點是使用「但」這個字。
① 同理感受：我知道你想繼續玩，但現在是晚餐時間嘍。
② 表現理解：我知道你想看電視勝過做功課，但作業需要先做喔。
③ 用不激化對抗的方式表達期望：使用「當……的時候，我們就可以……」的句型（例如：當你刷完牙後，我們就可以一起講故事），這比用「除非你……，否則我就……」的句型好。
④ 提出詢問：你是想自己做這件事，還是想要／需要我的幫助？
⑤ 邀請合作：我不能強迫你，但我需要你的幫忙，我才曉得該如何做。
⑥ 轉移及重新導向：你不想要刷牙，但我不想要付牙醫帳單。我們來比賽誰先到達浴室！
⑦ 有限的選擇：我知道你還想玩，但現在已經到了上床時間，你想聽一個還是兩個故事？
⑧ 達成協議：如果我讓你……那你什麼時候能……？
⑨ 拿出行動來表達，不要光說：減少爭辯，平靜的牽起孩子的手，展示給他看該做的事情，或是直接帶他去該去的地方。
⑩ 溫和的跳針式重複：我愛你，但答案是不行。
鼓勵孩子不要只是說「你好棒」
① 描述性的鼓勵：我注意到╱我發現＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
例如：我注意到╱我發現你今天穿了新鞋子。
這是最簡單，卻也是最常被忘記的鼓勵，不一定要帶入個人的評價，也不一定要刻意講什麼好聽的話，單純是讓孩子感受到他被看見了，有人注意到他的不一樣，就能建立連結。
② 肯定特質與能力的鼓勵：你真是個＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（正向特質形容詞）的孩子+具體行為描述。
例句：你真是個認真的孩子，把字寫得整整齊齊。
③ 感謝式的鼓勵：感謝你╱謝謝你的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（具體行為+貢獻）。
例如：感謝你╱謝謝你剛剛自己玩，讓媽媽可以早點把事情完成。
有時，對孩子表達具體的感謝就是最好的鼓勵方式，不一定非得要給獎品。
④ 看重努力與進步的鼓勵：描述表現+指出具體觀察到的努力或進步。
例句：你不用媽媽幫忙，自己就能穿好衣服，真的是進步很多。
⑤ 授權式的鼓勵：陳述支持信心的客觀證據+我相信你＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
例句：你每天出門都願意練習穿鞋，我相信你很快就能學會的。
這種賦予力量的鼓勵，會讓孩子感受到更有力量。
用提問取代命令
學習當個「提問型家長」，而非「命令型家長」。
用詢問取代告知，可以促進孩子思考如何解決問題，並讓他們感受自己擁有能力。
① 你需要什麼？
② 你對此有什麼感受？
③ 你現在想做什麼？
④ 我怎樣才能幫到你？
⑤ 你需要我為你做些什麼呢？
⑥ 你覺得怎樣才可以解決問題呢？
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命令型家長這樣說／提問型家長這樣說
去刷牙／你該怎麼做，才會讓牙齒保持乾淨？
不要忘了帶外套／如果不想外出著涼，需要帶些什麼呢？
別跟弟弟打架／去和弟弟商量一下，你們怎樣才能解決這個問題？
快去把地板擦乾淨／喔喔，你覺得現在應該如何清理打翻的牛奶？
