(沙登15日訊)上網買去斑美白護膚品,但停用後皮膚痕癢紅腫,還險“被毀容”!

一批婦女上網購買某去斑美容產品,使用後功效顯著,但在停用產品後卻浮現副作用,皮膚痕癢紅腫,且有灼熱感,懷疑產品出現問題。

受害者曾聯合向商家反映問題,商家開始指用戶買到假貨,之後指用戶補水不足,最近卻願意與受害者協調解決。

這些產品包括日霜及夜霜,標榜為祛斑、提亮及美白肌膚等修復效果,其中一名受害者陳太太兩年前開始使用相關產品,由於有顯著的祛斑美白效果而持續使用2年。

上月陳太太出外旅遊,因忘了帶上該產品,停用產品2天後臉上肌膚痕癢,之後就出現紅腫、滾燙緊繃的感覺,情況越來越嚴重。

王詩棋(前排中)呼籲其他受害者報案。

<p>(拍攝:潘嘉威)</p>

陳太太與其他受害者,今日透過無拉港區州議員王詩棋召開記者會說,她在本地一個流量很大的群組中發布問題,結果短時間有2000個回應及轉發,許多人都與她一樣遭遇。

“該帖子不久後被舉報刪除,後來我再開了3個相同的帖皆被刪除。”

她之後在社交媒體開設群組,只允許該產品受害者加入,且加入群組者需先證明為受害者。

“這個群組目前有555人,都證明是產品用戶,停用後即出現這些症狀。”

部分受害者停用產品後,皮膚出現紅腫等副作用。

其中一名受害者停用產品後,皮膚狀況變差。

受害者可以索償

陳太太說,她們曾與商家投訴此事,對方最初表示他們買到假貨,不會負責。

“但在受害者中有的是該產品代理,直接跟商家拿貨。商家就改口指用戶沒做好補水,才發生問題;直至最近,對方又向一些受害者表明可以索償。”

她說,該產品價格浮動很大,不同代理售價可從150至300令吉。

她的醫生曾告訴她,是敏感造成,但在第二次情況加劇後,醫生就表示是皮膚表層發炎。

“我已停用該產品34天,皮膚依舊有痕癢的感覺。”

網紅介紹才購買

梁小姐指出,她是透過網路認識該產品,且看到名人及許多網路紅人都介紹這產品才會購買。

她用了一星期後因出現副作用,就不再使用。

“我沒有每天使用,在第一次使用後,停了2天,因出現痕癢沒再使用。”

她曾查找該產品公司的注冊地址,發現是一家空置的店,另一地址則是一家公寓,本地也沒有工廠。

目前她知道的受害者中,還有人來自中國。

護膚品分日霜及夜霜,並標榜祛痘祛斑,有提亮及美白肌膚的效果。

目前已經有31名受害者報案。

產品沒有衛生部認證

王詩棋說,其助理陳志榮曾試用受害者提供的產品,停用2天後確如受害者所述般,出現痕癢紅腫。

她上周把產品交給衛生部檢驗,如果產品有問題,她會要求當局強制檢驗該商家其他系列產品。

她也發現該產品沒有衛生部認證。

她指出,目前法令沒嚴厲管制電商或網路商店,商家可引進許多商品。

“消費者應購買可在我國找到客服投訴和實體店的商家。”

她手上有31名受害者的報案紙,受害者來自全國各地,年介18至30歲。

她呼籲其他受害者盡快報案,也可聯絡其服務中心03-90760331或陳志榮019-6220331。

王詩棋即場嘗試聯絡相關商家,惟對方沒接聽電話。                    

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