這位王小姐指出,她帶著媽媽跟小孩參加前往韓國的低價團,
團費每人16499元,事前她就跟旅行社確認不會強迫購物;
但韓國的姜姓女導遊途中卻不滿他們人蔘、保肝產品買太少,變臉嗆說:
「吃完午飯後,不進行預定行程,一定要再度前往人蔘公賣局。」
強迫他們繼續購物。
儘管團員當下立刻陳述不滿,
但姜姓女導遊還是夥同司機把車子開回人蔘公賣局,逼迫他們購物;
但眼見乘客們待在車上不願下車,
司機竟把車內冷氣關掉,跟導遊先行下車。
王小姐表示說整團的人還是堅持自己的立場,待在車上不下車,
「韓國導遊態度很強勢,但偏偏我們這團臺灣人也超硬骨,
不下車就是不下車,老弱婦孺在悶熱的車上待了約20分鐘後,
導遊才又帶著司機回到車上走行程。」
目睹全程的臺灣領隊也立刻聯絡臺灣總公司,
並與韓國旅行社進行交流,加上他們有錄影存證,
後來氣勢高傲的韓國女導遊才開始放低姿態。
隔日女導遊更委屈求情說韓國導遊都是政府聘請管理的,
同行也經常這麼做,為何她這麼倒楣被錄影?
韓國導遊最後在領隊的強力要求下跟整團臺灣客道歉,
而錄製影片的王小姐則表示:
「導遊其實是一個國家重要形象,許多旅客都有被類似強迫的經驗,
若韓國看重發展旅遊業,請韓國觀光公社正視此問題!」
王小姐呼籲大家現在是網路發達時代,
遇到類似狀況都可以拿出手機錄影留下證據,
之後再透過FB、韓國旅遊公社、臺灣旅行社、
消費者文教基金會、新聞媒體等去投訴或大量傳播,
「相信不久之後,這股歪風會因為大家的努力而消失。」
因此她把影片公開,希望讓大家看見這個問題。
有些旅遊同業看了這段影片後,批評說這本來就是低價團的策略:
「非常好,請踴躍轉貼,你們這種心態只適合自由行」、
「請以後自由行吧,或是請參加正常團費,然後無購物行程」、
「唉~真的別參加低價團了!羊毛出在羊身上」。
但也有網友表示這樣做真的太Over:
「擺明就是強迫消費,跟什麼低不低價有關係嗎?
都進去過一次也有消費了,不夠就可以再回去,逼迫買好買滿嗎?」、
「你開16000的價位出來,意思很明顯就是在騙人然後強迫消費咩」、
「旅行社自己要玩低價購物團作為促銷手法,也要按照合約跟法律走啊。」
跟團出國旅遊時,面對此種問題不可不慎啊!
導遊的這些不正當的導遊行為只有一種辦法對付她們,那就是由她去埋怨去摔臉子, 我不買就是不買,她沒有任何權利強求我去買你們的任何東西,所以臺灣的朋友如果去香港一定要頂住香港導遊小姐的任何壓力才會使自己的錢沒有花的冤枉。(不過導遊費在香港是定了的,所以導遊費一定要給的,現在好象是50元一個人的導遊費吧,這個也最好先打聽清楚了,避免上當,那裡的導遊太黑。)
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