每個人的生命中都會遭遇失敗和挫折，可是如何讓自己再度站起來，就是成功者與其他人不一樣的地方了！根據《鏡週刊》的報導，有一位曾經日進斗金、年收上億的通訊行老闆，在生意失敗後加入了 Uber 駕駛的行列，一開始雖然也非常不適應，不過最後也終於解開了自己的心結，享受起自己人生事業的第二春！
▼小張在加入 Uber 之前，曾經是通訊行的老闆，不過在5年前將經營的蘋果電訊收掉之後，銀行貸款讓他的資產瞬間變成負債。一直到約3年前，他在妻子貸款的協助下，加入了 Uber 駕駛的行列，一切都從新開始。可是在剛轉行時，在熙來攘往的台北街頭看到路上的名車時，他的心裡還是會有些惆悵，「那些百萬名車、超跑，我都曾經擁有過，現在卻淪為一個Uber司機。」（示意圖）
他還記得自己的第一單生意時，在把客人載到目的地後，就將車子停在路邊哭了整整20分鐘，邊哭邊想著：「我也沒做過什麼壞事，到底為什麼如今會從老闆淪落到當人家的司機？」剛開始工作的前幾個月，只要他被客人莫名其妙的取笑，或者被給予不好的評價，小張都會把車停在路邊反省，腦中也經常出現「為什麼要為了這幾百塊，把自己搞得那麼卑微？」的念頭。
▼後來在某一次的風雨中，他遇到了一位連續取消3次搭車的客人，才讓他終於徹底轉念，不再執著這樣的想法。原來這位客人穿著光鮮亮麗，叫了他的車到中和烘爐地拜拜，沿路大風大雨讓小張忍不住在抵達目的地後隨口問了一句「風雨這麼大，需不需要我陪您走上山？或者在山下等您？」對方一開始拒絕了，可是3分鐘後又折返到小張的車子旁，敲了車窗對小張說「你還是陪我上去好了，但是你系統不要關掉，才可以持續計費。」沿途上，兩人分享了彼此的人生故事，也讓小張重拾了對於工作的熱忱。（示意圖）
從此小張也致力於讓顧客更加滿意，也獲得越來越多的正面肯定，在加入 Uber 6個月後，他也得到了人生中第一個獎。對好勝心強的小張來說，這個獎證明了他在全台灣1萬多名 Uber 駕駛當中表現特出，也讓他更加明白了自己服務的價值。從此他也愛上了得獎的感覺，每一次得到 Uber 的肯定，都是他面對低潮時的強心劑。
▼讓小張下定決心提升開車品質的，其實是源自於他自己的搭乘經驗。原來某次他太太懷孕後，想說搭 Uber 到醫院產檢，結果司機看到他們帶著大包小包時，竟然直接取消拒載。這次的經驗讓小張也告訴自己，以後無論是孕婦、老人或小孩有搭車的需求，一定要來者不拒，同時也要提供更好的服務，不要讓自己所遇到的壞經驗複製到其他人身上。（示意圖）
小張也透露，如今開車不是為了開快、耍帥，可是讓乘客感到安全和舒適，於是他苦練「起步不仰頭，煞車不點頭」的開車技術，這些微小的細節也獲得了3000多名網友的肯定。如今小張將每一趟服務的過程當成是陪伴不同的老闆出去玩，無論車程長短都保持著正面的態度，加上勤勞和願意付出的個性，每天收入都有5、6000元，月薪甚至比許多上班族還要高！
看到小張的案例之後，大家是不是心中也有些感觸呢？人生有時候難免會遇到不愉快的事情，可是只要不自我設限或者直接放棄，每個人其實都有東山再起的機會！
來源：網路資料
