大過年的，客人多，服務業也忙！
客人最怕遇到黑店，而店家最怕遇到奧客！
特別是惡人先告狀的.......
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林薇薇 分享一篇貼文：
什麼是鯛？！！這就是鯛，還是好幾尾鯛！
【原文如下】
Rebecca Chien 在臉書上爆料一間咖啡店：
第一次在桃園‘’啡蒔咖啡‘’這家店用餐，在同安國小斜對面。
服務態度超惡劣！等待久就算了，在櫃檯買單時，錢還沒找就請我們出去外面！
有出去外面就吼我們，還用英文罵人，還笑我們沒人會講英文....
請問有事嗎？這是店家應有的態度？用更誇張說我們想免費用餐！
我們付錢店家都沒找我們錢ㄟ⋯⋯見鬼了～爛透了！非常靠北的一間店！
#什麼鬼啊⋯⋯
新年快樂！用餐遇到惡店家事情原因：
1. 訂位7位，來了8位，入座後點完餐。
2. 用餐半小時，店家說當初訂7位，要抽我們一張椅子，且表示沒有多的椅子
（我們自己回車上搬了一張露營餐椅），後來發現椅子給後來的四位散客。
3. 餐點等很久，後來招待蛋糕說餐點久等了。
4. 結帳時反應為什麼椅子臨時被抽走給其他客人，店家口氣很差，要求到外面理論
5. 門外，搶我姊夫的手機，直到發現錄影才還手機，開始公然用中英文侮辱
（以為自己英文很好，不好意思，剛好有出國喝了一點點洋墨水，還聽得懂你的菜英文）
6. 開始硬拗，說我們不付錢（實情是店家還沒找錢），
要還原爭執真相，不敢調櫃檯攝影機紀錄
7. 只能說新年很幸運，踩到piece of shit
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事情到這邊，經過爆料多次洗禮，應該都知道先別急著下定論！
果不其然～
另一位網友 林艾欣 出面爆料：
歹年冬，厚小人！
今天在桃園某間咖啡廳用餐遇到奧客欺負店員。
起初是店員誤拿一張椅子，讓客人感到不爽。
事後店員也不停道歉，並請他們一塊蛋糕賠罪。
但客人沒有感到對方的誠意，認為店家這次應該要請他們一家人的用餐費用，
還說他們不是乞丐不屑你的蛋糕。
（幹！這不覺得矛盾嗎？）
中間就是不停的爭吵聲。
而這家人也不想想自己的貪心和自私，打擾在座其他客人，
後來我受不了，詢問店員到底要不要報警？
店家是不停的向我道歉說不需要、沒關係.......我看到這都快要哭了！
自己也曾在服務業工作過，見過上百位客人，
就是有人認為花那一兩百塊的咖啡就必須得到五星級餐廳的待遇！
抓到你做錯的地方只有道歉還不夠，不送他東西或是不請他吃飯就是服務不周.......
事後全照著他們的要求做，他們也不會再來第二次，還會在網路上評價一顆星，
你花了那麼多錢彌補疏失，卻換來這樣的結果！
知道為什麼很多獨立的咖啡廳都不喜歡帶著一家老小的客人嗎？
有些甚至明文規定禁止小孩入內！
我知道這說法很以偏概全，在座也有其他帶著小孩卻有教養用餐的家長，
但做服務業的都明白那種族群的客人最常發生問題。
最後，我必須說清楚，不要放任小孩在餐廳亂跑，
服務生不是保姆，沒有義務在你用餐時間幫你看小孩，
想生就要養，要養就要教，台灣不缺沒水準的人。
再來，要帶家裡老人家去年輕人喜歡去的地方，可以，
但記得提醒他，手機音量要關小，
隨便一個蛋糕加飲品三四百塊很正常，不要認為它很貴，
就幻想自己是貴婦要得到貴婦般的服務品質.....
還有，我想對所有服務業說聲辛苦了，你真的沒有必要負責工作以外的事務！
【林艾欣貼文】
